济南客户服务礼仪培训

济南客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

国际商务礼仪训练 北京：2026年05月13日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

形象打造职场软实力：赢在职场商务礼仪 北京：2026年05月14日

据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现，形象不只是美观那么简单，它甚至可以影响个人收入，仪表形象较好的律师，其收入高于同事14%。根据美国另一项调查，客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10%的价格。松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取......

数字时代下的商务礼仪 北京：2026年05月28日

职场商务本质仍是人与人之间的交往，如果职场商务交往上失礼的话，就很难让上级、同事、客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的人际交往界面加上过硬的专业能力，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。那么在数字时代下，职场商务交往同互联网络已不可分割，在虚拟网络中我们同样要礼为先，避免“非礼行为&r......

新经理入门必修班——新经理的3大职责 上海：2026年06月26日

1. 让新经理快速转变角色，进入工作状态2. 提升责任心、增强勇气及自信，提升行动力3. 提升自我领导力、影响力及职业能力4. 学会管理下属工作，与下属融洽相处5. 学会管理团队并带领团队完成工作目标培训对象：新任经理、后备经理、业务骨干、基层经理课程大纲：第一章: 自我管理模块一. 职业化素养与角色认知模块二. 拥有......

培训关键时刻—让战略落地的学习方案设计 深圳：2026年05月30日

上能承战略，下能接绩效的落地培训在人才致胜的VUCA时代，培训已不仅是员工发展的一项职能，更需要承担助推战略落地、支持业务变革、赋能组织发展、加速人才成长的重任。但随着全球竞争加剧、企业增长受阻、组织变革频繁，培训越来越难：选不对培训对象、挑不准培训主题、做不好培训体验、看不见培训效果……如......