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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年08月28日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
商务礼仪与职业形象提升 济南:2025年08月01日
在新经济时代,国际化交流日趋频繁,礼仪是一种潜在的资本。在诸多商务交际活动中,礼仪形象是企业文化和个人内涵的外现,也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。然而,不少职场人士感到苦恼的是--如何由学生向职业化形象塑造?如何展示个人修养和企业良好形象?如何表现出商业领袖的魅力和风范?针对以上问题,我们特邀职业礼仪高级......
高端商务礼仪与社交艺术 天津:2025年09月26日
第一模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的基本原则与要求3.商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块:形象礼仪----------您的形象价值百万1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展及社交生活的影响3.你的形象价值百万——不修边......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 天津:2025年10月22日
国企员工;商务精英、职场人士;企业中坚力量,高层管理干部;各类助理与秘书、办公室主任;其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲(一)国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1)先入为主的第一印象2)五感定义个人印记3)个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1)如何准确识别自己的个人风......
敏捷内训体系与管培体系搭建——工作坊培训经理的两门必修课 上海:2025年08月09日
本课程的两大部分内容,是基于帮助企业打造匹配性高、实战型强的内训体系以及管配生人才体系,通过实战经验分享与实际案例剖析,直接赋能企业培训管理者以“道”、“法”、“术”、“器”等全方位实操工具包,直面并解决以下痛点:1、缺乏&......
JIT内部物流管理与库存控制 深圳:2025年10月18日
库存的定义及成本分析:库存的形式、库存水平指标定义;库存成本分析控制原料库存的方法:计划、供应链、仓库在原料库存控制中的角色与分工;现代科学管理控制库存的方法;VMI、JIT在控制原料库存中的运用JIT内部物流设计:精益生产中拉动式生产计划在工厂中运用、物料配送体系建立课程对象:企业总经理/供应链总监或经理/PMC部/......