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非人力资源经理的人力资源管理高级培训班 济南:2017年10月12日

各企事业单位负责人、各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员),工会、企业法律顾问等资格认证经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规......

如何管理、培育、留住90后员工高级培训班 济南:2017年10月14日

前言:如果您觉得90后员工的管理有问题,那一定不是90后员工的问题,而是您的问题。第一讲:90后员工管理现状本章旨在对90后员工管理现状予以扫描,或者说做一个透视。“没有调查,就没有发言权。”一、90后员工的心理特征必须知晓1、90后的心思你懂吗2、如何面对有个性的90后3、90后—......

企业战略落地之剑--全面绩效管理与激励性薪酬设计策略实战班 济南:2017年10月28日

模块一:解析绩效考核与绩效管理1.优秀企业绩效考核分享2.绩效考核案例分析3.绩效考核认知4.绩效考核与目标管理5.绩效管理解析6.目标管理的七个要素模块二:绩效考核指标设计1.绩效考核指标类型2.考核指标建立路径3.企业级关键绩效指标体系建立三步骤4.绩效考核指标分解方法5.绩效考核指标分解演练6.职责分解法分析7.......

人力资源规划与预算设计高级研修班 济南:2017年11月09日

各公司总经理、人力副总、人力资源总监、人力资源经理(不建议HR专员级以下级别参加)。课程内容:第一部分:基于业绩实现和核心能力增长的人力资源规划(一)人力资源的两项核心职能年度业绩实现组织核心能力增长(二)人力资源战略是企业战略的核心组成企业战略的三种模式人力资源战略如何匹配企业战略(三)依据组织战略定义组织核心能力组......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年09月19日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

绩效反馈与辅导 上海:2017年12月07日

绩效反馈与辅导是绩效管理的重要部分,及时有效的绩效辅导与反馈,不仅对解决问题有帮助,而且还能让员工有一种成就感,自我激励产生可持续的最佳绩效,同时也有利于改善上下级之间的关系。如何进行绩效反馈与辅导是管理者的一项重要技能,本课程提供了简单实用的方法和技巧,让学员在练中学、在练中悟,从而切实提升学员的辅导下属的能力。课程......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...