济南冲突管理培训

济南冲突管理培训公开课

冲突管理与沟通技巧 北京：2017年08月03日

部门经理、主管、总监、副总、总经理等中高层管理人员。授课方式：课程将采用案例讨论、角色扮演、测试等常用的培训方式，结合讲师的教练式引导，启发学员结合的实际情况进行主动思考，以最大程度帮助学员掌握相应的技能。课程大纲第一章组织沟通五原则第一节KP1：营造亲和第二节KP2：积极倾听第三节KP3：提问引导第四节KP4：建议分......

冲突管理技巧 北京：2017年08月04日

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question培训对象：部门经理、主管、总监、副总、总经理等中高层管理人员......

冲突管理-上海班 北京：2017年08月10日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

冲突管理有效解决 北京：2017年08月14日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

危机公关技巧提升及实战演练 北京：2017年10月14日

1、理解危机，增强危机意识 ，认识到危机公关的重要性；2、掌握企业危机发生的原因与影响；3、学会与企业各类利益相关人沟通的技巧；4、协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队；5、从危机案例总学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧 ；6、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力；7、掌握危机预警制度的制定......

人性分析与高效谈判方略 上海：2017年08月11日

Part A：谈判的基本流程、步骤和常用技巧― 认识和理解采购谈判第一部分 谈判的概念和谈判的类型1、什么是谈判，为什么采购人员必须学习谈判？2、什么不是谈判：一般人对谈判的三大误解；什么是谈判，采购人员必须学习谈判的理由。3、谈判得以发生的条件及我们应有的态度。自我测试：通过对37个问题的回答，你将知道自己目前的谈判......