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济南电话营销培训公开课

从成本中心到利润中心:呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京:2017年11月03日

第一天 呼叫中心向服务营销中心的转型呼叫中心的价值定位与渠道定位* 企业战略与呼叫中心的重新定位* B2C呼叫中心的价值定位与渠道定位* B2B呼叫中心的价值定位与渠道定位呼叫中心的渠道转型* 呼叫中心渠道转型面临的典型问题* 呼叫中心再造要思考的19个关键点* 呼叫中心由服务渠道向服务营销一体化渠道转型的案例分析与讨......

电话营销技巧 上海:2017年10月11日

Call Center、电话销售人员、销售代表、销售主管等培训收益:通过《电话销售技巧》的培训,将帮助学员:1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度出发考虑问题。3、 充分准备,进行合适的开场白。4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、 掌握从容处理客户反对意见的方法。6、 学会如何通过各种有......

电话营销实战技巧 广州:2017年09月30日

掌握如何进行有效的自我管理,提高销售效率。掌握如何有效地管理客户,提高销售成效。掌握如何有效进行销售机会分析,提高成功率。清楚以客户为中心的销售流程,理清销售思路。熟练掌握电话沟通技巧,提高沟通效果。熟练掌握接听电话的销售流程。学习投诉处理的正确流程,提高客户满意度。解决电话销售中遇到的一些困惑。培训受......

《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营 广州:2017年11月04日

▇ 【如果您的销售团队存在以下任何一个问题,请一定不要错过本次课程】:1.没有一套完整的销售话术2.见面没有建立信赖就开始推销导致第二次邀约失败3.只会介绍产品不懂得如何了解顾客的问题需求和渴望4.不会解除反对意见5.不懂如何成交促成6.不懂得如何分析竞争对手的产品7.销售时不会情绪控制8.不知道如何与客户沟通9.不会......

向华为学习:任职资格与员工能力发展 上海:2017年10月13日

本课程适合需要系统学习任职资格与员工能力发展的职业人士,比如人力资源经理/主管等课程提纲:【第一天上午】一、问题和困惑是什么1、绩效管理哪些问题不能解决2、培训管理哪些问题不能解决3、员工发展的天花板分析4、老板对干部和员工的苦恼在哪里(1)案例:腾讯、华为任职资格体系案例(2)案例:某国有企业所面临的人才困境(3)问......

SPC&MSA 上海:2017年11月06日

体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员。课程大纲:统计过程控制SPC一、SPC概述1、先进的工具和方法2、什么是SPC3、SPC在生产中运用的目的4、为什么控制图能预防不合格品产生5、SPC与检验的区别6、SPC兴起的背景二、基本统计概念1、样本2、均值3、变差4、极差5、标准差(总体、样本)6......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...