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呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2026年04月11日

呼叫中心管理中,会发现管理人员常常陷入【忙、盲、茫】的状态。很多时候被定义为经验少、管理技巧欠缺、执行力问题……大量的管理实施,让我们看到在呼叫中心管理中,想要建设高绩效团队,必须让管理者明确角色定位、提升员工能力与思维、建设正向团队,加强自我修炼,提升整体绩效。出彩管理人,从工作坊开始!【......

HR逆向流程:6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海:2026年04月16日

问题员工总是困扰你,绩效考核根本无从下手?劳资纠纷、劳动仲裁、法律红线、作为企业管理层,这些一直是你的拦路虎?三期女员工消极怠工、老员工泡病假,90后不冒出新问题,辞退员工却又无法下手?离职员工经济赔偿计算谈不拢,始终难以解开协商解除的症结?有的员工特别难以相处,但是工作业绩特别好;有的工作缺乏动力,不愿在下班后多留一......

新生代员工管理——员工的选育用留 广州:2026年02月28日

第一单元:如何了解85、90后的心理特点,建立正确的价值观和责任感1、85、90后这个群体到底有多大?2、练习:描述85、90后员工,请说出他们的优点和缺点3、85、90后所处的时代与60-70后哪些不同?4、85、90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)1、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了8......

新生代的员工管理艺术 成都:2026年05月18日

* 管理新生代员工的管理者课程大纲1.新生代产生背景——剧变的时代* 物质生活从匮乏到丰富* 生活环境从封闭到开放* 信息获取从单源到多源* 生活文化从官方主导到大众主导* 家庭结构从大家到小家2.管理理论如何与新生代的特点相切合* 新生代员工在职场上的行为特点* 新生代员工和60、70后员工的......

专业销售技巧——销售角色认知与流程关键 广州:2026年03月14日

一线销售代表、主管,区域经理,业务发展经理,市场营销经理等;需要提升对销售体系认知的各类营销从业人员和职业经理人课程大纲第一部分【课程精读】人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。所以,先要找出他们的理由——“他们为什么购买” 远比“你如何销售”更......

培训计划的有效制订 上海:2026年03月16日

培训主管和经理;HR主管和经理;所有与培训计划制定有关的人士课程收益:如何才能使培训真正发挥作用?有一个前提是不能忽视的,那就是年度培训计划的制定与实施。本课程通过分享培训计划的开发与管理的成功经验和应用技巧,使培训管理者对企业培训计划的设计、开发与管理的方法有一个完整的认识,包括:1. 了解完整的培训体系所涵盖的内容......

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赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...