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平衡计分卡集团战略管控 北京:2025年06月21日
集团战略管控巨大挑战之一是:传统的晦涩难懂、长篇大论式的集团战略规划文件往往会被束之高阁,集团和分子公司都需要一个简单描述战略的方法与沟通战略的平台,突破战略文件被锁在文件柜里尴尬。被《哈佛商业评论》评价为75年以来最伟大管理工具之一的平衡计分卡,通过其“图、卡、表”体系将战略描述方法与沟通程序......
企业战略指引下全面预算全流程管理精解与技巧 济南:2025年04月27日
1、预算的与企业战略的关系2、预算在业财融合中发挥的作用3、预算是企业绩效管理的有效手段4、特殊情况下(不可抗力因素)预算的考量及调整的重点【课程内容】一、战略指引下的全面预算管理1、战略及战略地图如来佛祖如何制定西天取经的战略与战略地图2、战略与预算的关系三国演义中战略的实施过程3、战略工具PEST、PORTER、S......
《商业模式设计与创新》——寻找企业发展的新蓝海 济南:2025年05月10日
董事长、总经理、副总课程大纲中国企业在微利、高成本时代所面临的困惑、出路成功商业模式的基本原理与运用商业模式的战略制定与整合原则成功商业模式的核心逻辑成功商业模式的标准流程商业模式创新、转型(再造)路径赢利模式的设计要诀商业模式价值创造路径、实现路径商业模式VS过河理论价值链理论对木桶理论的颠覆成长性企业资本运作十字经......
战略管理实践—战略明晰与落地行动 济南:2025年06月03日
董事长、总经理、副总及各职能部门总监课程大纲:第一讲 战略是什么,战略不是什么*分析中国企业战略管理的误区(案例分享)*战略、企业战略、战略管理的本质认识*企业战略管理的基本结构*战略描绘*战略分解与执行*战略监督、评估与纠偏*企业战略管理的意义*对企业管理体系建设的意义*对企业发展、员工发展的意义*企业战略管理的8大......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年05月27日
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......
互联网+产品创新与爆品战略 广州:2025年06月28日
高层管理者,产品总监/经理,研发总监/经理,产品类部门经理,项目经理及研发骨干。课程大纲前言:互联网下半场的集体焦虑1. 跨界时代的冲击——竞争对手到底是谁?2. 高铁+外卖,康师傅们的日子不好过了3. “跨界融合”的本质:场景转换与用户体验第一讲:“跨界融合......