济南客户服务管理师培训

济南客户服务管理师培训公开课

客户服务与投诉处理技巧 济南：2025年06月06日

这是一个危机频发的时代：双汇瘦肉精事件、家乐福价格门、圣元激素门事件、光明乳业回奶事件、杜邦特富龙“毒锅”危机，雀巢碘含量超标现象、巨能钙双氧水事件、中国移动短信门危机、华为辞职门、富士康跳楼门、丰田召回门事件、章子怡捐款门事件…为什么本来一件很小的事情，变成了公司的灭顶之灾危机来......

新时期物业项目全流程管控与服务品质提升实战培训 济南：2025年07月25日

1、物业企业董事长、总经理和部门总监等中高层管理人员；2、物业企业项目经理、管理处主任、部门经理、顾问经理等项目核心管理团队，企业中层及后备干部；3、各房地产企业分管物业负责人、各单位后勤物业管理从业人员等。【培训内容】前言1、客户、流程、绩效，是企业管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新时期物业......

客户关系管理（2天） 北京：2025年04月28日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

客户流失预警与挽留 北京：2025年04月29日

第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置比率对企业获利的影响第三讲： 忠诚的价值——......

最新税务政策解读及金税四期下企业涉税风险自查、预警与筹划 广州：2025年06月06日

第一章 仍有效的老政策和2024年税务新政及税务筹划应用2023年以前但还在延续的减税降费政策2024年最新的税务政策如何通过税务筹划用足减税降费政策“红包”第二章 金税四期税务稽查选案重点指标及稽查重点金税四期与金税三期相比为何让企业胆战心惊金税四期的主要功能金税四期到底有多厉害金税四期是如何......

现场改善训练营——现场改善的四大利器 广州：2025年06月20日

当今的制造型企业正面临着巨大的变革和艰巨的挑战：市场需求的个性化发展；产品生命周期不断缩短；产品的标准追求国际化；员工的流动性不断加大……如何提升企业的制造管理水平？如何应对以上众多挑战？人才培养是关键！！其中，基层管理者担着现场管理和制造过程控制的重任，对他们的培养日益成为企业人才培养的重......