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8D问题解决法 济南:2025年08月08日
1理解管理的含义与精髓;了解管理策略的框架2理解8D的本质及应用范围;掌握8D的工作方法3理解解决问题的方法、原则、态度4掌握紧急对策的技巧与要领5掌握分析、解决、验证、评估总结问题的方法与技巧6了解企业现行的改进方法与 8D 的比较7针对问题掌握团队的工作方法,能依照要求收集、描述问题与解决问题,巩固成果,不再复发课......
客户质量管理与投诉处理技巧 济南:2025年08月09日
模块一:以客户为中心的质量文化1.客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见②.建立客户环境的想像及四大问题的交流③.挖掘客户需求的四种方法④.如何将顾客的意见转化为客户要求⑤.客户需求的统计与分析技术研讨:T公司的产品有可能变成下一个三鹿2.客户质量的框架与模型①.失效分析FA的目的与意义②.失效分析......
TQM全面质量管理导入实战训练 济南:2025年08月22日
第一部分:品质管理的基本理念;1.情景分析:品质的“品”的意义2.理念讲解:什么是品质;3.经验分享:品质管理的四个阶段:检查阶段、控制阶段、预防阶段、零缺陷阶段;4.观点解析:品质管理的理念一零缺陷;5.观点解析:品质管理的理念一预防;6.观点解析:品质管理的理念一标准化;7.观点解析:品质管......
新版VDA6.3过程审核&VDA6.5产品审核 济南:2025年08月22日
VDA6.3已更新至2016版,对于制造过程审核的常用方法,VDA6.3一直被企业所广泛使用,为了获得制造过程质量和控制的有关信息,研究改善制造过程控制状况,而有计划、有组织、独立地对制造过程质量控制计划与安排是否行,及其施行有效性进行审查与评价的活动。制造过程审核着重于质量管理体系中的所有生产制造过程。制造过程审核的......
管理基本功系列——问题的分析与解决 深圳:2025年09月25日
关注关键目标,排除不确定因素的干扰;团队和个人能对无论复杂还是简单的问题、决策和计划,开展更快、更有效率的工作;基于事实(并不是猜测或假设)解决所关切事件,澄清错误信息;找出不佳或良好表现的真实原因,确定解决方案和改进措施;通过出色的风险管理,更加有效的实施解决方案和改进措施;更加清晰地交流,更加有效地利用人力和时间课......
像CEO一样思考—管理者战略思维与商业敏锐度提升 上海:2025年10月24日
第一部分:从路边小贩说起,认识商业敏锐度1. 每个生意无论大小,它的本质其实是一样的---让我们从小贩谈起2. 那么商业敏锐度到底是什么?第二部分:亲自操盘公司运营,提高商业敏锐度1. 企业经营的基本要素有哪些?2. 战略敏锐度——我所在的企业为什么做这些业务不做别的?为什么让我们背这些指标?2......