济南公共关系培训

济南公共关系培训公开课

公共关系与危机管理 北京：2026年05月08日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

公共关系与危机管理训练 北京：2026年06月29日

* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关系的定义2. 公共关系和营销，销售的关系和区别3. 公共关系的重要性和挑战4. 互联网时代的媒体环境纵览5. 媒体视角和目的6. 媒体合作及关系的维护7. 发言准则及媒体应对8. 媒体关系处理流程9. 负面信息及危机公关10. 危机公关的成功......

公共关系与危机管理 上海：2026年05月21日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

企业危机处理与公共关系 上海：2026年06月27日

树立媒体意识、危机意识、公关意识，学会将诸多危机消灭在萌芽期；牢记危机处理四字原则、五个阶段、六套话术、七张表单，培养自如的心态；明确媒体的生存状态，掌握与媒体打交道的4大实用技巧；学会化解互联网自媒体时代危机的7大实用方法，并在实际工作中加以体会；学员在大量的案例分析中深入理解各项应对技巧，并与实际结合形成制度。学员......

360°客户关系管理 上海：2026年05月30日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......

五星级课程开发与授课能力提升 北京：2026年05月29日

企业内部讲师培训收益学习课程设计的基本理论和方法，具备初级课程开发能力系统学习快速设计PPT结构，优化单页PPT方法和技巧学习各类教学教法在培训中的应用，并进行针对性开发及设计学习如何发声、控制语速、语调技巧掌握如何做自我介绍以及进行有效开场掌握如何演讲，有效过渡培训各个章节学习各类培训方式在教学中的应用，提升学员的参......