济南质量管理师培训

济南质量管理师培训公开课

国际供应商质量管理师实操训练 上海：2026年10月16日

课程优势 :录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评◆ 课程时间： 2012年4月20-21日 上海 2012年5月18-19日 青岛 2012年7月13-14日 上海培训费用：￥2,980元/人，（含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐等）；■ 模块一：供应商智慧质量策略与......

QCC-问题分析与解决工作坊 济南：2026年08月27日

了解什么是问题（目标）、从哪里导找问题（目标）掌握如何分析问题（目标）掌握如何分解目标并制定行动计划懂得分析问题与解决问题的结构化思维能力掌握问题分析与解决的程序、步骤和方法具备持续改进并不断提高绩效的能力具备PDCA持续改进的精神和意识课程对象：企业中层管理人员，质量管理人员、质量工程师、以及现场管理人员课程大纲：课......

8D问题解决法 济南：2026年08月28日

一、导论什么是 8D?何时使用 8D?8D 是怎样支持企业质量期望的?8D 概述案例剖析：8D 质量改进故事练习：为什么我们没有成功解决问题?二、8D 结构化的解决问题流程8D 步骤D0计划阶段描述并且量化症状评估 8D 流程的必要性如果有必要,采取紧急行动(ERA)来保护客户工具：时间系列图帕累托图案例剖析:垫圈案例......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2026年08月29日

模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见②.建立客户环境的想像及四大问题的交流③.挖掘客户需求的四种方法④.如何将顾客的意见转化为客户要求⑤.客户需求的统计与分析技术研讨：T公司的产品有可能变成下一个三鹿2．客户质量的框架与模型①.失效分析FA的目的与意义②.失效分析......

全面质量管理(TQM)实战特训营 深圳：2026年08月22日

第一天引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路1、日本丰田汽车召回的启示！2、三鹿奶粉的警惕！3、质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应4、高质量低成本竞争优势是过冬最好武器！第一部分：认识全面质量管理（TQM）一：质量和顾客满意1、什么是质量？1）“小质量”与&ldquo......

商务礼仪与职业形象演练 上海：2026年08月26日

➢ 职场人士（通用）; 各层级管理者课程大纲第一天 9：00-16：30导论：礼仪的基本概念➢ 礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）➢ 礼仪的作用➢ 商务礼仪与公共关系第一单元：礼仪与形象塑造一 自信的仪态 （包含男士和女士不同的姿态体验和训练，思考得体的仪态给别人留下何种印象和感......