济南主任审计员培训

济南主任审计员培训公开课

现场主管质量管理能力提升实战训练 济南：2024年08月14日

第一章：现场主管对质量及质量管理的深刻理解（一）、质量对企业生存发展的重大与深远影响1、丰田公司刹车门事件2、三星电池爆炸事件3、奥凯电缆事件4、质量公式99＋1=0中共中央、国务院关于开展质量提升行动的指导意见第二届上海世界质量大会宣言（二）、 质量的定义和内涵1、质量的三要素1.1、产品质量1.2、过程质量1.3、......

TQM-全面质量管理高级培训班 济南：2024年08月18日

各公司企业中层、骨干管理人员，包括：企业领导、经理人员、QA、QE、SQE、QC、生产现场工程师、工段长、班组长等生产相关人员等相关管理人员。培训内容第一部分：TQM全面质量管理概述一、质量的定义与内涵1.1 质量的含义1.2 质量特性1.3 与质量相关术语的定义三、全面质量管理的发展与兴起质量管理的概念质量管理发展阶......

8D问题解决法 济南：2024年08月23日

一、导论什么是 8D?何时使用 8D?8D 是怎样支持企业质量期望的?8D 概述案例剖析：8D 质量改进故事练习：为什么我们没有成功解决问题?二、8D 结构化的解决问题流程8D 步骤D0计划阶段描述并且量化症状评估 8D 流程的必要性如果有必要,采取紧急行动(ERA)来保护客户工具：时间系列图帕累托图案例剖析:垫圈案例......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2024年08月24日

卓越的客户质量管理水平是当代高层领导交流的热门话题，许多企业时常片面地关注产品质量的改进。却忽略了终端客户产品体验与感受。企业内部产品99%的合格率，而直接决定了客户购买的产品100%不合格。未来发展的方向则是市场的竞争，更是优质客户的竞争。谁拥有最优质的客户，谁就拥有市场，谁就能牟取更多的利润。因此，全球福布斯排名的......

高效职场——直达心灵的沟通艺术 深圳：2024年08月02日

通过不同情境下的工作案例分析，了解沟通的真正含义，发现沟通的障碍，以及这些障碍在上下级、平级、跨部门、以及人员冲突中的不同表现，了解不同的对象、不同的场合，不同的工作情境下更加有效的沟通方式，并通过情景发现、角色扮演、小组讨论等方式，身体力行学习到的方法，让学员在最短时间内，学习演练最有效的沟通技能。课程对象：总经理、......

HRBP的工作方法和实践 上海：2024年08月12日

通过“HRBP 基础地图”，用视觉化手段帮助学员理清 HRBP 的工作思路，便于理解和记忆。在“基础地图”的引导下，帮助学员深入的探索“我”在自己的组织环境下应该关注什么(WHY)，做些什么(WHAT)，怎样完(HOW)才能成为合格的 HRBP实用......