济南组织行为学培训

济南组织行为学培训公开课

组织发展第一课：组织行为学 上海：2023年05月17日

一、《组织行为学》课程及体系介绍1.1 《组织行为学》是一门什么样的课？1.2 《组织行为学》在EMBA教育体系中的位置及关系1.3 教学方法与策略—案例教学二、管理与管理者2.1 基于组织行为视角的管理内涵2.2 从起源看管理发展及管理规律2.3 管理者的职能结构与核心能力三、如何有效激励员工3.1 企业......

组织行为学和心理调适 深圳：2023年04月29日

第一章：组织行为学概述第一节、组织行为学研究的现实背景劳力经济中的“劳力”资源经济时代的“要素”知识经济时代的“动力”第二节、什么是组织行为学概念组织行为学的研究对象组织行为学的研究内容组织行为学的研究方法第三节、组织行为学的基本概念......

内部控制与预算管理培训班 济南：2023年04月15日

财务部门作为企业整个运营系统的控制中心和业绩中心，企业必须重视财务管理在企业中的功能和价值。作为企业财务管理者，尤其是财务总监，必须具有两大真功夫：建立完善的内控体系，管控企业的运营风险；实施预算管理，确保企业运营目标的达成。内部控制制度作为企业管理的中枢神经系统，具有双重作用，既是出资者约束管理者的工具，也是管理者锁......

企业全面风险管理（ERM） 天津：2023年04月13日

财务总监及其他相关的高级管理人员负责风险管理、内部控制和内部审计部门的经理、主管和其他管理人员财务与其他职能部门的经理和管理人员课程内容第一模块：从ERM2004到ERM2017：企业风险管理综述•2004版ERM简介•ERM2017主要内容风险概念的调整ERM2017的五大要素ERM2......

客户投诉、抱怨处理技巧 上海：2023年06月12日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

金牌面试官—基于胜任力的招聘与甄选技术 广州：2023年05月19日

人力资源招聘主管/经理/总监、人力资源管理者、各职能/业务部门管理者。课程大纲：第一讲：认知篇-新生代的择业特征及关心问题思考：为什么新入职的员工流失快？一、新生代员工的择业观1、消费环境变化2、成长环境3、价值观4、新生代员工的群体特征5、择业最喜欢的沟通方式、6、最喜欢的工作环境7、最喜欢的上级二、新生代择业关心的......