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工厂KPI量化绩效考核体系建立 天津:2016年12月16日

一、现代制造业绩效管理发展前沿1.制造业运营管理者面临的挑战2.工厂运营的体系化管理3.工厂绩效管理工作中的误区4.绩效评价的常见方法二、建立正确的KPI意识1.绩效相关词语的再理解2.KPI体系如何支撑战略落地3.正确的KPI意识4.工厂KPI量化考核体系建立的六大模块三、战略分析与规划运营1.如何寻找战略性举措2.......

绩效考核暨KPI+BSC实战训练营培训 北京:2017年01月06日

董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。课程大纲:一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI成绩与奖金挂钩的问题?......

绩效考核暨KPI+BSC实战训练 北京:2017年01月06日

韩非子曾经说过, “人主将欲禁奸,则审合刑名者,言与事也。为人臣者陈而言,君以其言授之事,专以其事责其功。功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言, 则罚。故群臣其言大而功小者则罚,非罚小功也,罚功不当名也;群臣其言小而 功大者亦罚,非不说于大功也,以为不当名也,害甚于有大功,故罚。”大......

工厂KPI量化绩效考核体系建立 北京:2017年01月13日

作为工厂的管理人员,带领团队达成工厂KPI目标就是您工作的全部!然而,在与众多工厂的管理人员接触的时候,我们常常看到如下现象:当企业的整体战略调整时,工厂的KPI未能及时调整以支撑企业战略并不理解工厂KPI指标的真正内涵和相互关系KPI只有总监和经理层知道,未能有效分解到执行层和基层曾经尝试将KPI分解到基层员工,但除......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州:2017年01月06日

陈述塑造客户情感忠诚的三个渠道与相关方法运用专业化的沟通技巧提高满意度运用管理客户期望值的技巧保证满意度运用客户投诉的处理技巧防止投诉升级邀请对象:本课程适合希望提升企业客户服务管理和投诉处理技能的职业人士,比如销售经理/主管、市场经理/主管、客户服务经理/主管等课程提纲:【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服......

OHSAS18001职业健康及安全管理体系内审员 上海:2016年12月26日

OHSAS 18001 职 业健 康安 全管理标准的诠释危害识别、风险评价和风险控制方法原则理解及应用策划、准备及执行审核审核员素养和能力要求审核技巧及其运用不符合项的判定,审核结果及审核报告的跟进审核案例分析案例场景现场模拟审核......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...