济南BSC培训

济南BSC培训公开课

绩效考核暨KPI+BSC实战 北京：2017年08月11日

董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。课程大纲：推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、......

绩效考核暨KPI+BSC实战训练 北京：2017年08月11日

董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。资格认证：认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提......

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 南京：2017年09月15日

通过学习综合现今存在的MBO、BSC以及KPI等各种绩效考核方法，针对企业的实际状况，取各种绩效管理的办法的优点，去除不适合本企业的部分，形成一套适合自己企业的绩效管理体系。1.理解绩效管理的本质2.掌握影响绩效的因素3.熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取4.掌握绩效管理的设计方法5.掌握绩效面谈的技巧课程大纲第一......

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 苏州：2017年08月18日

第一章 绩效概述一、为什么要谈绩效二、绩效管理的核心是什么三、什么是价值与价值管理四、当前企业绩效管理的的困境五、绩效的三个特点六、什么是绩效考核七、实施绩效考核的意义和作用八、绩效考核的内容九、绩效考核的误区和存在的问题十、绩效考核应遵循的原则十一、绩效考核结果的运用第二章 绩效管理一、什么是绩效管理二、管理大师看绩......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2017年07月12日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲：第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念——分组活动：服务真的有这么重要吗？2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile：为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent......

员工职业化实战技巧培训 北京：2017年08月04日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等。课程目标：掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能；心态决定成败——重塑职业心态；培养积极心态和良好职业习惯；了解沟通的基本原则，卓越的沟通与优质人际关系的建立；分享成功的工作管理（时间管......