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电话营销管理能力提升研讨班 北京:2017年07月29日

第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略如何提升企业的价值?客户联络中心如何帮助提升企业的价值? 客户联络中心面临的挑战有什么?客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值?1、 服务营销理念演进与发展2、回归服务营销的客户本质3、客户时代的营销大趋势4、 以客户为中心的营销价值链如何定位电话营销渠道如何制定电话营销发......

营销管理中的“法”“理”“道”(大客户开发,渠道建设,团队管理) 北京:2017年08月10日

前言:经营之“道”一、其他企业的成功经验,如何为我所用1. 消费品与工业品;元件与设备;服务与软件;产品不同,有何相通2. 直销模式、渠道销售,方式不同,如何取舍3. 成熟市场(产品),发展中市场(产品),如何培育4. 知名企业,成长中公司,如何在管理上有所侧重?★ 案例分析:西门子公司新产品推......

呼叫中心呼入营销管理 北京:2017年08月30日

呼叫中心飞速发展,一方面,一个功能完备的呼叫中心应该是互动联络中心,在同一平台上,把呼入和呼出进行恰当的整合是一种很好的选择;另一方面,从客户关系管理的角度,企业积累了大量的客户后,仅仅有服务是不够的,如果不能给这些客户足够的关怀,变被动服务为主动服务,就存在客户流失的可能。服务是发展和维系客户关系最直接的手段,服务则......

营销管理实战专家大讲坛 北京:2017年09月12日

有人分析销售经理为什么会失败呢?得出的结论是20%是销售经理自己错了,因为他的战略错了!80%还是销售经理错了,因为他的销售团队错了!为什么有那么多的销售经理眼睁睁地看着“种下龙种,收获跳蚤”的结局?眼睁睁地看着销售目标与销售结果的落差?是什么在影响着销售团队的业绩?在目标与策略正确的情况下,影......

管理者沟通影响力 上海:2017年09月01日

沟通,是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径,善于协调和沟通影响是现代成功人士的重要标志之一。因此,沟通已经变成现代人必备的技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在!然而很多时候,我们却发现:花费了大量的时间用于沟通,但是好像总是达不到预想设想的目标;当......

总结材料撰写与汇报呈现—职场竞聘晋升能力训练 北京:2017年08月25日

1认识工作汇报重要性,自动自发养成和上级保持沟通的良好习惯;2简洁、完整、明确地把工作情况、问题告知上级,辅助上级决策3系统的掌握制作高绩效的工作汇报技巧。课程收益:思维与表达能力提升;2责任感与目标感增强;3工作创新与质量意识培养。培训形式:讲授+模拟演练+活动分享+习题课程大纲:破冰:培训前量10道题(插入满杯实验......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...