济南客户管理培训

济南客户管理培训公开课

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2017年07月14日

核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化，传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要，以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......

大客户销售与客户管理 苏州：2017年07月21日

1．掌握客户信息，客户开发方法2．如何快速建立与客户的信任3．20分钟与客户沟通流程设计4．大客户维护与动态管理运用课程大纲课程导入：学习三问1，为什么学习？2，学习什么？3，怎么样学习？模块一 找到并定位目标客户一，市场分析市场分析两表：总分析表+SWOT表（设计）二，三种途径锁定目标大客户1，市场细分，分别定位2，......

大客户管理（英文授课） 上海：2017年07月06日

1. The key account manager’s role* Defining key account management* Organising key account management2. The key account manager: managing knowledge* The e......

中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海：2017年07月21日

第一部分：客户管理的概念和内容导入第一单元 客户的分类以及客户管理的作用一、企业文化的概念案例分析：请举例说明你认为成功的企业，它一定有自己的特质和风格。我们企业的客户主要定位在什么？（思考：零单还是大客户？）客户的分类：两个维度；（政府、矿山等行业客户是按什么来分类的？）客户管理的独特作用：无形胜有形；讨论：客户管理......

知人善任--职业经理人的人力资源管理 北京：2017年07月21日

“管理”到底是什么？管理大师们给出了五花八门纷繁复杂的解释。但归根结底，管理其实就是两件事：管事和管人。用科学术语讲，就是业务管理和人力资源管理。而管事最终还是要通过管人来实现。那到底如何“管人”呢？如何通过人力资源管理来实现业务绩效的提升？如何通过人力资源管理提升员工的......

呼叫中心班组长管理能力提升 上海：2017年08月05日

第一单元 班组长的角色定位及转变 ◇班组长的角色定位◇企业文化的传承者—企业牧师◇企业精神的示范者—形象大使◇方针目标的落实者—执行管理◇员工精神的培育者—精神激励◇员工技能的培训者—人才开发◇中层人才的预备队—后备人才◇班组长的胜任能力和业务能......