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核心客户管理与俱乐部运营 北京:2017年07月14日

核心客户是企业的利润之源与发展之本!核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化,传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要,以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......

大客户销售与客户管理 苏州:2017年07月21日

1.掌握客户信息,客户开发方法2.如何快速建立与客户的信任3.20分钟与客户沟通流程设计4.大客户维护与动态管理运用课程大纲课程导入:学习三问1,为什么学习?2,学习什么?3,怎么样学习?模块一 找到并定位目标客户一,市场分析市场分析两表:总分析表+SWOT表(设计)二,三种途径锁定目标大客户1,市场细分,分别定位2,......

大客户管理(英文授课) 上海:2017年07月06日

1. The key account manager’s role* Defining key account management* Organising key account management2. The key account manager: managing knowledge* The e......

中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海:2017年07月21日

第一部分:客户管理的概念和内容导入第一单元 客户的分类以及客户管理的作用一、企业文化的概念案例分析:请举例说明你认为成功的企业,它一定有自己的特质和风格。我们企业的客户主要定位在什么?(思考:零单还是大客户?)客户的分类:两个维度;(政府、矿山等行业客户是按什么来分类的?)客户管理的独特作用:无形胜有形;讨论:客户管理......

知人善任--职业经理人的人力资源管理 北京:2017年07月21日

“管理”到底是什么?管理大师们给出了五花八门纷繁复杂的解释。但归根结底,管理其实就是两件事:管事和管人。用科学术语讲,就是业务管理和人力资源管理。而管事最终还是要通过管人来实现。那到底如何“管人”呢?如何通过人力资源管理来实现业务绩效的提升?如何通过人力资源管理提升员工的......

呼叫中心班组长管理能力提升 上海:2017年08月05日

第一单元 班组长的角色定位及转变 ◇班组长的角色定位◇企业文化的传承者—企业牧师◇企业精神的示范者—形象大使◇方针目标的落实者—执行管理◇员工精神的培育者—精神激励◇员工技能的培训者—人才开发◇中层人才的预备队—后备人才◇班组长的胜任能力和业务能......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...