济南外审员培训

济南外审员培训公开课

质量管理体系外审员/国家注册审核员培训 济南：2017年11月04日

培训合格后可获得中国认证认可协会（简称CCAA）认可的审核员培训证书，该证书是参加CCAA认证人员全国统一考试的必要条件课程大纲:培训内容质量课程内容：八项质量管理原则；十二项质量管理体系基础；ISO9000族标准的基本知识；GB/T19001-2008标准理解；质量管理体系审核等基本概念及有关的基本知识；质量管理体系......

质量管理体系外审员/国家注册审核员培训 北京：2017年11月02日

培训内容质量课程内容：八项质量管理原则；十二项质量管理体系基础；ISO9000族标准的基本知识；GB/T19001-2008标准理解；质量管理体系审核等基本概念及有关的基本知识；质量管理体系审核的各项活动、审核程序和技巧；案例分析，审核模拟，质量管理体系认证过程的有关要求；CCAA质量管理体系审核员注册要求等。......

质量管理体系外审员/国家注册审核员培训 青岛：2017年11月04日

1、申请人应具有大专（含）以上高等教育经历2、申请人应具有至少4年技术或管理岗位的工作经历。3、若注册质量管理体系审核员，申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量管理相关的工作经验；若注册环境管理体系审核员，申请人在全部工作经历中应具有至少2年与环境管理相关的工作经验；培训颁发证书:培训合格后可获得中国认证认可协会（......

ISO9000国家注册审核员（外审员）培训班 广州：2017年10月11日

2008版ISO9000族标准的基本知识；GB/T19001-2008标准的理解、实施和审核要点；ISO19011现行版本的内容和重要性；审核、质量管理体系审核等基本概念及有关的基本知识；质量管理体系审核的各项活动、审核程序和技巧；质量管理体系认证过程的有关要求；CCAA质量管理体系审核员注册管理要求等。......

教练式情境管理者打造 广州：2017年09月22日

一、领导者的角色定位1、管理与领导的不同2、领导者与追随者的关系3、成功与有效的领导（1）案例教学：同样情况的不同处理（2）视频：Team and Leader二、领导情境辨识1、「工作能力」分析2、「投入程度」分析3、下属的四大发展阶段特性与需求4、调整诊断技巧5、培养下属成熟度的6个步骤三、情境领导者1、命令行为的......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 北京：2017年10月28日

第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......