济南外审员培训

济南外审员培训公开课

质量问题分析与解决工具应用8D 济南：2026年07月03日

现场的质量问题大体上可以分为两类：一类是流程一直无法达到目标要求的问题，这类问题我们称之为系统问题，这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标；另外一类问题是过程突发的问题，这类问题一般是由于过程的某个输入突发失控引起的，这类问题每次引起 的原因比较单一，只要通过系统的方......

精益六西格玛 济南：2026年07月04日

总经理/厂长/运营总监，部门经理/负责人，精益/CI 推进人员课程大纲定义阶段(Define)一、Minitab基础1、六西格玛基础知识2、Minitab界面介绍3、Minitab常用操作4、Minitab快捷键5、Minitab常见的错误操作二、定义阶段实务技能1、定义阶段的流程2、定义问题的要点3、定义问题的工具三......

质量改善工具：QC/8D/QCC 济南：2026年07月10日

质量是企业的生命线，高品质就是竞争力质量决定生死。质量是企业的生死线，是企业存续的底线。忽视质量，就是自掘坟墓！质量就是销量。质量是是市场的通行证。客户愿意为高质量买单，也会因低质量转身。质量就是效率。高质量，意味着一次做好，减少返工；低质量，意味着重复劳动。一次做好就是效率！质量就是利润。高质量，减少返工、废品和售后......

TQM全面质量管理-姜宏锋老师 济南：2026年07月11日

通过推行全面质量管理，可以达成以下目标：降低质量损失，提升企业盈利降低质量返工，提高作业效率降低质量投诉，提高客户满意本课程透过真实的案例，学习TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，将与企业有关的质量改善技术，以简易模式与实际范例一一导入，全面提升企业的质量竞争力！这是质量和生产管理人员的必修课程，也是一堂能立即产......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2026年06月16日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

战略人力资源管理培训 广州：2026年06月06日

培训目标1：企业应拥有怎样的核心人才才能使企业获得竞争优势培训目标2：企业为了获得可持续竞争优势，如何部署人力资源管理政策、实践以及方法、手段培训目标3：人力资源管理如何与企业的发展战略结合，如何整合人力资源管理系统各组成部分或要素培训目标4：如何搭建组织结构，将人力资源管理置于组织经营系统，促进组织绩效最大化课程对象......