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上下同欲360度管理沟通无障碍 济南:2025年08月23日
企业全体人员课程大纲:一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚......
高效沟通管理 济南:2025年09月13日
企业高级管理人员、中层管理人员、基层需要多方沟通的人员课程内容:第一章 高效沟通的基础一、沟通的本质1、重新认识沟通2、沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少3、什么是有效的沟通【工具】沟通的模型二、知彼知己的交流1、获取真实意见的技巧2、用心聆听的两个层次【工具】发言权杖【现场演练】同理心沟通三、清晰无误的......
《结构化沟通》 济南:2025年09月13日
新晋升管理者;需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者;想要提升客户满意度,创造复购率的销售人员;想要解决跨部门沟通障碍的所有员工。课程大纲引言篇★开场思考★【一个逻辑】1.结果R2.需求D3.方法T第一篇:自我连接——了解自己,了解他人是核心【本篇目的:你的每一句话都代表你自己,准备......
张口就能讲重点——高效工作汇报 济南:2025年09月19日
企业中基层管理者、储备干部、普通员工【课程大纲】第一章 为啥汇报那么重要?一、为什么明明很努力,在上司眼中却毫不出众?不是所有的努力都会被看到二、我们为啥不愿汇报?1、对权威的敬畏2、含蓄内敛3、领导挑剔4、同时眼光5、没有必要案例分析:为什么受伤的总是我?三、员工必须汇报的5大理由四、上次司对汇报的5大需求五、631......
雏鹰计划:新员工角色转换与职场能力塑造 北京:2025年08月01日
第一单元:认识职业化1.职业基本的概念2.讨论:什么是职业化,职业人应具备怎样的能力和素质?3.总结:职业人素质要求模型4.案例讨论第二单元:如何向企业人的角色转变1.小活动:招聘广告的启示2.了解企业对员工的基本要求3.讨论:职业和就业的区别4.案例研讨:创造机会,抓住机会第三单元:职业化的责任意识1.案例研讨:他出......
高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2025年08月19日
外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等课程大纲模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异......