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济南沟通艺术培训公开课

沟通艺术与关系协调 北京:2017年06月23日

深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩......

80、90后员工激励与沟通艺术 北京:2017年06月24日

如今,80后已经成为企业发展的主力,90后也开始大量进入企业,80/90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。作为管理者应深刻了解80/90后这一代人的独特个性,改善管理方法,适应时代变化的要求,积极的培养......

知人知心的沟通艺术与关系协调 北京:2017年08月19日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。课程收益:深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入认识......

高绩效团队打造与沟通艺术提升高级研修班--打造企业软实力·构筑核心竞争力 郑州:2017年07月21日

模块一:解读高绩效团队1.什么是团队,团队与群体有何不同2.高绩效团队的基本要素3.高绩效团队的八个特征4.经典案例解析模块二:团队角色设计与角色分析1.如何选择团队成员(贝尔宾9种团队角色)2.如何协调团队成员的关系3.如何解决团队成员的冲突4.案例分析:团队的成员能力不足应如何处理模块三:高绩效团队打造的流程及团队......

基于成本分析的采购-供应商谈判训练 上海:2017年08月18日

CPI始终保持高位,物价普遍上涨,您是否发现越来越难以完成降价任务?大宗原料,原油,钢材等材料价格行情捉摸不定,时涨时跌,您是否对于完成降价忐忑不安?供应商变得越来越难对付?变化的市场越来越难捉摸?公司内日益增大的成本控制压力使得团队间的合作越来越充满了火药味。。。。。。与此同时,供应商对企业的重要性与日俱增,单从材料......

客户投诉处理技巧 上海:2017年06月13日

运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...