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济南档案管理培训公开课

档案管理 天津:2018年05月08日

档案信息管理如何标准化和规范化快速提升档案管理人员素质的要求针对现代企业档案管理工作的现状,学习行之有效的管理办法。课程大纲:一、什么是档案管理(1)档案的收集、鉴定(2)档案的整理、保管(3)档案的统计及利用二、档案归档的方法(1)企业电子文档的概念与特点(2)企业电子文档管理的原则(3)企业电子文档管理的基本方法(......

基于信息化与知识管理的人事档案管理操作实务暨制度体系建设高级研讨班 北京:2018年04月11日

第一部分:基于信息化管理的人事档案管理的新理念与基础原理篇一:我国人事档案管理面临的问题与形势及其三大新认知1.我国人事档案管理面临的问题与形势回顾---干部人事档案曾经的乱象回顾;2.基于信息化知识化的人事档案管理新知;3.基于信息化档案管理创新及其意义。二:人事档案及其管理概述1.什么是人事档案?2.人事档案的特点......

现代企业全面档案管理工作坊 北京:2018年05月18日

知识管理已经成为21世纪现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。然而,我们常常的事实是:文件撰写格式、标识不一,收发迟延,版本更新不及时,查找困难,归档混乱,不断丢失,提取使用无效率等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?流程标准与系统缺乏?!本课程旨在通过对档案管理新观念认知,档案管理的......

现代企业档案管理 北京:2018年05月18日

知识管理已经成为21世纪现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。然而,我们常常的事实是:文件撰写格式、标识不一,收发迟延,版本更新不及时,查找困难,归档混乱,不断丢失,提取使用无效率等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?流程标准与系统缺乏?!本课程旨在通过对档案管理新观念认知,档案管理的......

过程审核与产品审核 北京:2018年04月12日

过程审核概述有关过程审核的规定和要求过程审核流程过程审核提问表过程审核的评分案例过程审核结论与报告产品审核概述产品审核与其他审核方式及检验的区别产品审核流程产品审核的筹备和策划产品审核提问表产品审核的实施数据分析及缺陷原因调查产品审核报告制订纠正措施......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2018年04月20日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...