济南客户关系管理培训

济南客户关系管理培训公开课

客户关系管理（2天） 北京：2025年09月25日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2025年09月27日

通过本课程你将能够：从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......

电子商务时代的客户关系管理 北京：2025年10月11日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

客户关系管理与大数据 北京：2025年10月18日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......

战略性质量管理实务 上海：2025年09月26日

一、何谓“质量的战略性决策”1、以经营目标转化为质量等级的方略。2、评价现有过程能力与品质等级吻合性3、从意识上改变：彻底摒弃“质量问题是当然的”思想4、产品的先天质量是设计中产生的，其后天质量是生产过程中形成的，检验仅仅是阶段测试为什么我们需要魅力质量5、全面质量管理的......

财务管理转型与组织能力提升 北京：2025年10月18日

全面认识企业财务转型的趋势及原理理解和掌握财务管理体系变革的设计思路、历程掌握新趋势下财务转型的职能与角色变化掌握转型的必备路径，学习六大先进改革方法掌握成功转型的六大基础能力要求课程对象：财务总监、财务经理财务主管、财务分析人员从事管理会计职能的财务人员企业储备管理人才课程大纲：第一模块：财务管理转型的趋势和挑战&b......