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济南问题分析培训公开课

全脑思维创新与问题分析解决 北京:2018年01月26日

企业各部门总监、经理、骨干员工等中高层管理者【课程大纲】一、创新思维与解决问题1、创新与智力的相关性(1)沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发2、创新思维解决问题能力测试和评价二、全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具1、主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题(1)方法一:通过打破“固......

实用采购问题分析与采购综合技能训练 北京:2018年02月08日

何谓专业采购?采购专业化对企业管理的帮助?采购人员需要具备哪些专业素质, 掌握哪些基本知识与技能?采购的基本工作流程是怎么样的?采购人员要注重哪些实务技巧?如何在短期内提高采购人员工作技巧和效率,打造专业采购团队?本课程将从以上问题着手,直接切入剖析采购基础原理与实务操作,内容系统而全面,案例生动丰富,适合于在短期内想......

现场质量问题分析与解决高级研修班 北京:2018年03月23日

质量经理、主管,企业 质量/节能 培训师-为企业内部或客户做培训的管理者;企业内需实施现场质量改善或指导现场质量问题分析与解决的管理者;有一定的工作经验,对提升现场质量管理能力、增加现场管理技能有兴趣的工程师等人员课程大纲:第一天 9:00-12:00一、经营方针与质量理念* 各个企业经营方针与质量理念分享。* 质量基......

现场质量问题分析与解决(2天) 北京:2018年03月28日

一、现场质量问题分析质量、成本的关系预防为主的质量观质量管理八大原则二、现场质量问题解决1.快速响应你是否曾看到过消防队紧急出动?如果你看到过,你应该知道每个消防员都负责执行特定的准备任务和现场任务。他们的专业训练使他们可以快速而有效地处理紧急情况。同样的快速响应原则也可以用于迅速处理工厂里的质量问题。本模块包括:认识......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年02月03日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......

“零缺陷”质量管理和解决方案 深圳:2018年04月21日

认证费用:高级800/人,中级高级600/人(参加认证考试的学员交纳此费用,不参加认证考试的无须交纳此费用)。??凡希望参加质量管理工程师认证考试的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参加培训课程专业领域相同之:“国际职业资之《质量管理工程师》资格证书”。(国际认证/全球通行/雇主认......

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