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济南心理学培训公开课

心理学在招聘面试中的应用 北京:2017年05月26日

HR总监/经理、招聘/培训经理、部门经理等。课程大纲第一部分(30min)行动学习:1.小组团建:可视化探索:认识你的小组成员2. 头脑风暴:目前在面试过程中遇到哪些问题?第二部分(4hrs)知识输入:如何用心理学方法准确识人?1. 面试主要“面”什么?- 从心理学角度看“面&rdq......

心理学:洞察人心之道 北京:2017年06月05日

旨在帮助参与者:认识人性(心)的主要途径;人性的社会性体现:人格;职场所具备的优秀管理人格;个体人格在群体中的效应;心理建设与企业和谐的人际文化;认识职场中的人际关系的核心;认识“微语言”对沟通效果的影响;避免沟通中常见的误区;职场人际沟通的几种模式;培训对象:企业从事HR部门的人员/管理者,来......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

组织中的行为学与心理学运用 北京:2017年06月23日

引入:心理学简史(从宗教、哲学、科学到技术的发展过程)第一模块 洞察组织中的人性(平衡-精神人)1、案例:失衡的管理2、讨论:管理业务的平衡思想3、心理学研究:艾里克森人格阶段理论4、应用:企业人三类安全感:权力/职业价值/地位5、技巧应用:通过倾听、探索、解决安全感难题6、西方工作动力研究:“个体精神人&......

财务报表阅读与分析 广州:2017年06月19日

一、财务报表分析核心思路财务核心知识架构财务分析的逻辑思路与切入点财务报表分析的三重境界二、第一重境界——快速捕捉信息财务分析的框架财务报表结构梳理财务报表速成与勾稽关系三、第二重境界——报表质量识别财务报表粉饰的动机分析财务报表粉饰的类型财务报表粉饰的手法财务报表舞弊和......

大数据时代传统企业如何打造新营销模式与营销团队管理实务 北京:2017年07月26日

公司高管及市场销售决策的参与者,市场销售部、客户服务、物流仓储及生产运营及IT,数据分析相关部门课程大纲:第一章:解读大数据营销1、什么是大数据营销2、大数据营销的特点3、大数据如何读懂客户的心4、如何建立大数据的营销体系第二章:大数据时代的市场环境扫描1、直接营销环境2、间接营销环境3、大数据时代的营销环境SWOT分......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...