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管理的心理博弈与心理共建——心理学在管理中的实际运用 北京:2017年08月26日

本课程以通俗易懂的语言和大量实例讲解了心理博弈论的理论及其在日常管理工作中的应用,用博弈的智慧来指导工作和生活。学员无需研究晦涩的数学模型,就可以准确地把握博弈论的精髓,并利用这一工具让自己在日益复杂的工作管理竞争中立于不败之地。多年跨行业工作的丰富经验,又有深厚的文化功底和理论基础,授课深入浅出、生动活泼。并能以学员......

心理学在管理中的运用—唐思群老师 北京:2017年09月01日

21世纪是心理导向的世纪,是注重人性化管理的时代。在这个信息更多、选择机会更广的时代里,人与人之间的合作、交往和相处更加追求思维方式的默契,更注重轻松自然、舒适、高效的心理感受。作为一个注重管理效能的管理者,在管理过程时,必须先要了解人的心理活动规律。因此,本课程旨在通过一系列互动心理游戏与训练,帮助学员了解心理学的主......

心理学助力呼叫中心新生代员工管理 北京:2017年09月02日

第一部分: 管理的心理学基础——人性的假设与探索(2学时)人有高度自我、自尊和求得生存的欲望人是有智慧、有感情的人受先天遗传和后天环境的影响人的欲望不完全相同,同一欲望也有强弱之差别人可能因受到某种刺激而要求上进第二部分:管理岗位现场管理能力培养 (2学时)现场管理的作用和价值; 现场管理工作的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

服装企业IE工程技术分析师实战技能提升 上海:2017年10月28日

如何将IE工程学运用到服装生产流程中去发挥作用是企业领导者十分关心的课题。该课程重点分析讲解了IE工程技术在服装企业中的运用及操作流程、方法和要点,IE工程技术不是一两个人就能实现的,需要整个生产一线的管理者共同参与来完成。所以,该课程要求厂长、主任、组长、工价核算员同时要参加学习,当大家将IE工程技术运用到现场管理中......

《总裁大战略》 上海:2017年10月26日

在全球经济一体化的表面下,“竞争与对抗”才是本质。在高度竞争、高度对抗的生存环境里,任何一个企业要想在不可避免的国际或国内的竞争中免遭灭亡的厄运,就必须了解并掌握竞争的核心武器——战略。不论是国内市场竞争,抑或国际市场对抗;不管是国家之间(或地区之间)的经济较量,还是企业......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...