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济南心理学培训公开课

项目管理心理学特训——项目经理核心软技能训练 北京:2018年02月08日

第一部分、什么是心理学1、心理学历史及流派遗传与环境生理心理学认知心理学练习:脑筋急转弯游戏个体动机社会心理学发展心理学2、心理学基本技能训练NLP方法介绍佛学修炼原理呼应技巧训练非语言原理分析心理分析技巧案例:说服技巧第二部分:项目管理基本心理学原理辨析1、流派辨析基于西方解构主义的CMM/CMMI理论划界的PMBO......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

看人?读人?知人?善用――MBTI企业管理心理学应用公开课 北京:2018年03月30日

人力资源总监/经理学习与发展经理/培训经理期待完善领导力的领导者课程收益:学习短时间内阅读他人的技巧;获取预知他人行为模式的能力;掌握打造高效团队的科学方法。课程大纲:第一部分:看人目标:从剖析自我开始,掌握MBTI®企业管理心理学分析方法内容:1、了解自我认知和对他人认知的重要性2、了解并填写MBTI®......

当心理邂逅管理—心理学在管理中的运用 北京:2018年03月31日

21世纪是管理心理学化的世纪,心理学在管理中的运用主要体现在三个方向:第一:员工心理健康管理,近年来,员工心理健康成为我们不容忽视的管理内容,据统计,全球抑郁症发病率为14%,职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明,健康快乐的心理能提升员工30%的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。第二:员工......

现场质量管理与突破性快速改善(问题分析与解决) 上海:2018年03月21日

第1讲:标准化作业一、现场质量管理的基本要义1.问题提出与团队组建1)自我介绍/分组2.培训目标及要求1)团队突破训练3.制造业的微笑曲线与痛苦指数4.现场控制的指标意义5.中美日制造现场管理比较6.现场管理四层修炼1)观看优秀现场录像7.卓越现场管理7要点8.回答学员问题1)提问及回答老师问题二、标准作业的意义与基本......

快速变革时代的全面预算管理 深圳:2018年04月13日

一、 企业预算组织建立与协调1. 预算管理委员会职责和议事规则2. 预算管理部职责和工作技巧3. 预算管理责任中心职责和配合4. 预算管理制度设计的关键5. 预算管理误区和防范二、编制全面预算的有效工具1. 经营环境分析2. 市场趋势分析3. 客户需求分析4. 企业目标设定5. 如何完成目标 - SWOT分析6. 财务......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...