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济南培训管理培训公开课

人才突破®如果建立培新企业体系与培训管理实务 天津:2017年07月30日

1、各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员),工会、企业法律顾问等;2、各企业部门主管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加。课程收益:课程研发参照世界500......

建立以需求为导向的量化培训管理体系培训班 天津:2017年08月03日

您是否遇到过:面对公司领导或部门主管对培训的消极态度,你一筹莫展?每年年底做完需求调查,回来一大堆数据,你无从下手?在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白,因为缺少相应的量化数据信息?老板找你要一个培训数据,而你一时无法找到,要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据?下次老板改要另一个数据,你要重来一遍?当你需要......

人才突破®如果建立培新企业体系与培训管理实务 石家庄:2017年07月27日

课程研发参照世界500强IBM公司课程体系,抓住企业常见的、通用的、共性的问题,提出来,学员大家一起找答案,然后又给大家一个理想的情形供学习参考。面对中高层管理者的培训最大的挑战是:不管讲师讲什么道理,学员其实都知道,至少听过。然而,知不等于真知和良知,所以百朗讲师的作用就是帮学员深挖——从知到......

企业培训管理工作重点与难点的解晰 北京:2017年07月01日

1 培训管理的依据——质量的标准1.1影响企业培训质量的因素,1.2 ISO10015标准的意义作用,1.3企业培训管理工作的依据,1.4企业培训活动的质量标准,1.5企业培训体系创建与优化,1.6企业培训监督检查的方法,1.7企业培训流程规范与管理,1.8企业培训管理人员的职责。2 培训管理的......

变诉为金TM-客户投诉处理技巧 广州:2017年07月21日

一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉?2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造(1)环境塑造(2)渠道建设(3)制度规范2、受理投诉(1)接受(2)评......

项目管理沙盘模拟实务 深圳:2017年07月21日

第一单元:项目管理理论导入课程启动:破冰项目管理的起源与发展国内外企业应用项目管理情况什么是项目项目特性和属性项目管理所需要的技能与方法项目管理的五个过程案例分析: 项目干系人分析项目实战模拟:项目章程的制定与项目启动中所需考虑的因素分析通过该实战,使得学员了解全面管理项目时所处的环境,认知项目中的约束、风险、假设等因......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...