济南售后跟踪培训

济南售后跟踪培训公开课

服务人员核心能力提升 天津：2025年09月23日

帮助服务人员快速建立服务意识帮助服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系帮助服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因......

如何打造金牌客户服务 天津：2025年09月25日

帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法；通晓客户投诉管理的技巧，有效应对服务危机，提升企业服务竞争力；对客户进行分类管理，有效推动服务营销，提升企业服务竞......

客户服务人员核心能力提升 天津：2025年10月09日

帮助客户服务人员快速建立服务意识帮助客户服务人员快速掌握核心服务技能，与客户建立良好合作关系帮助客户服务人员，掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练，帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通客户服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质......

客户关系管理（2天） 北京：2025年09月25日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

行政工作管理能力提升演练 北京：2025年09月27日

－根据企业行政的实际工作重点，阐述如何做好本职工作及协调工作关系。－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。－提高行政工作人员的工作效率及工作质量。－了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。－成为公司的润滑剂，使沟通及协调等工作更加专业化。－熟悉办公事务的处理技巧：现场练习，现场......

危险化学品的安全管理 上海：2025年11月06日

危险品生产、仓储及装卸、运输等部门的主管、操作人员及其他相关人员。课程大纲：一、危险化学品的基本情况危险化学品的分类、特点危险化学品安全说明书（SDS）危险化学品标识危险化学品相关法律法规、标准要求介绍二、危险化学品危险源辨识与风险评估危险源和有害因素概述危险化学品重大危险源、重点监管的危险化学品工艺及化学品危险化学品......