济南情绪管理培训

济南情绪管理培训公开课

压力与情绪管理技巧 北京：2024年05月08日

企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 压力的诊断：你压力过载了吗告诉您一个秘密：原来他们也有压力压力的征兆：生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况：压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析：......

情绪管理和压力管理 北京：2024年05月18日

有效缓解情绪、释放压力，有助于提高工作效率课程大纲一、情绪管理的定义与整体框架1、了解自己的情绪2、管理自己的情绪3、发现与激励别人的情绪3、自我激励创造5、通过情绪管理进行有效人际关系管理二、有效情绪管理的要素1、人己关系2、人群关系3、人物关系4、人天关系5、人与组织的关系6、组织与岗位的关系7、人与岗位的关系三、......

压力与情绪管理：职场复原力 北京：2024年06月11日

1. 职场幸福力* 什么是职场幸福力* 什么引发了职场幸福感?* 带来职场幸福感的特殊现象“心流”（Flow)* 谁拖住了“幸福感”的后腿？——压力2. 压力与情绪管理* 认识压力和压力管理- 什么是压力- 职场压力来源- 叶杜二氏法则- 压力曲线......

你可以辞退任何人—辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理 北京：2024年06月14日

1.掌握辞退面谈前HR应该做好哪些准备2.在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工3.提高人力资源人员的此辞退员工面谈沟通能力与沟通中情绪控制能；课程介绍：曾有人言，没有辞退过员工的hr不是真正的hr！时至今日，hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”！......

基于价值链分析的企业战略成本管理与科学降本增效 深圳：2024年07月12日

本课程适于企业高、中级管理人员、各级财务管理人员课程大纲模块一 如何管成本-有效的成本管理与控制1.成本与业务决策2.什么是固定成本，什么是费用？3.成本的分类4.本量利分析之盈亏平衡点与决策分析5.不一样的利润表-边际贡献利润表6.【演练】案例练习——何为薄利多销？ROE杜邦财务分析透视企业核......

卓越的客户服务技巧 上海：2024年05月31日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......