济南客户心理培训

济南客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年06月29日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州：2018年06月27日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

客户心理与沟通 上海：2018年07月02日

通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年07月05日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

供应商质量管理（SQE） 上海：2018年06月27日

1、企业的挑战从VOC(客户之声)到供应商表现 供应商管理--企业核心竞争力之一 供应商质量--决定你营运模式和绩效的关键因素2、供应商的开发和评定过程生产能力 生产技术能力 质量管理体系3、衡量供应商的质量品质结果的衡量--产品质量的测定 品质过程能力指数Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk及其应用 品质测量的方法和程......

战略收购与兼并研修班 上海：2018年06月25日

企业收购与兼并的战略目的不外乎做大、做强、做专。思想决定行为，行为决定结果。有什么样的思想，就有什么样的结果。不论收购兼并是哪种目的，企业都必须十分清楚，因此要求企业在并购前要非常清楚一种结构化的层次战略体系。一个战略清晰，目标层次感清晰的并购，其成功的可能性会大的多。但是收购兼并到底能不能为股东创造价值？这是大家非常......