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济南客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

《顾问式销售技巧》 济南:2017年01月14日

第一节 关于购买循环销售对话的路径销售代表的决策VS客户的决策发现客户问题VS客户明了自己的问题优先顺序的调整第二节SPIN技术进阶状况性询问问题性询问暗示性询问需求效益问题询问为何顾客不认可产品优点如何从客户角度准备产品优点如何从新角度认识客户反论状况询问的目的于问题点如何有效使用状况询问第三节 问题性询问、暗示性询......

大客户销售与谈判技巧 天津:2016年12月15日

第一讲.何为大客户1.大客户符合二八法则2.大客户的特点3.大客户销售失败的常见原因4.大客户销售过程与结果的关系5.思考大客户销售策略的重要工具6.大客户销售的系统化思路第二讲.潜在客户阶段1.客户线索与订单之间的关系2.获得客户线索的途径和方法3.智商、情商与成功的关系4.人脉经营的秘诀5.客户筛选的原则第三讲.初......

企业财务状况诊断与分析技巧 广州:2017年01月25日

了解企业财务诊断基本流程学会财务诊断基本工具与方法提高财务诊断水平,改善财务绩效与规避财务风险培训对象:财务总监/经理、会计/财务人员、公司经理、会计主管等财务人员培训提纲:一、企业财务诊断概述1.财务诊断概念及其作用2.财务诊断五项原则3.财务诊断四大工具4.财务诊断程序与内容二、企业常见八大财务病症1.资金贫血症及......

招聘面试中的“望闻问切” 上海:2016年12月31日

人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者【课程大纲】一、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相1、简历分析简历中的10大基本信息全面解密:自荐信、姓名、性别、出生日期、居住地、工作年限、户口与籍贯、薪酬、电子邮件、联系方式从......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...