济南客户心理培训

济南客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2025年11月04日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2025年09月26日

1、把销售的环节分段演绎讲解，让学员系统学习遵循渐进地掌握技能。总结、归纳专业的销售流程，能复制更多优秀的业务伙伴。2、分享顾问式销售技能中如何判断、询问客户需求；再提出解决方案。将推销、攻关融为诊断→分析→引导→推荐的顾问式销售。3、熟练应用销售谈话中的语言技巧，把握谈话的主动且维系与客......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2025年09月25日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

全面预算管理与预算编制技巧 广州：2025年11月14日

企业财务负责人，财务主管及相关管理人员培训提纲：导引： 智慧就是知道下一步做什么第一讲：企业经营战略与预算管理一、战略预算管理-致胜法宝案例分析：预算管理让企业获得财务和精神上的自由二、预算管理就是让战略落地案例分析：为什么预算与实际差距较大三．如何进行预算管理案例讲解：全面预算管理流程与持续改进第二讲：预算编制技巧与......

一线主管问题分析与解决 上海：2025年10月22日

一、理清问题：认识问题的本质是根本解决问题的起点。全局游戏：收获季节理清问题的根本目的是“弄清事实”，其步骤主要有：1、描述问题1.1 描述问题的原则2、将问题具体化2.1 5W1H法2.2 三现法2.3 问题细化原则与清单3、对问题进行排序3.1 问题排序的原则3.2 紧急性、重要性、趋势性4......