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济南客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年07月14日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月11日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理与沟通 上海:2017年07月27日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理分析与成交技巧 杭州:2017年07月21日

1、把销售的环节分段演绎讲解,让学员系统学习遵循渐进地掌握技能。总结、归纳专业的销售流程,能复制更多优秀的业务伙伴。2、分享顾问式销售技能中如何判断、询问客户需求;再提出解决方案。将推销、攻关融为诊断→分析→引导→推荐的顾问式销售。3、熟练应用销售谈话中的语言技巧,把握谈话的主动且维系与客......

如何进行有效安全检查 广州:2017年06月27日

安全检查是一种原始且被广泛应用的方法,用来发现企业生产过程中存在的危险隐患,进而实施改进以避免可能发生的损失。实施检查—找出隐患—落实整改,这样一条行动路线也是显示并强调企业对员工的健康与安全高度重视的最有力体现之一。而如何有效的利用这门工具?如何有效地分析检查的结果?如何有效的持续和跟进?确是......

员工职业化实战技巧培训 北京:2017年08月04日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等。课程目标:掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质;了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能;心态决定成败——重塑职业心态;培养积极心态和良好职业习惯;了解沟通的基本原则,卓越的沟通与优质人际关系的建立;分享成功的工作管理(时间管......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...