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济南客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年11月29日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年12月08日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

高效时间管理 上海:2017年12月06日

多媒体+互动的培训模式,使学员对培训内容印象深刻;以学员为中心,使学员在生动活泼的授课形式中技能得到提高;学员将练习讨论、发言、角色扮演;并亲自体验、演练其所学的知识和技能。培训目标:把注意力放在有助于取得结果的事情上;通过合理计划, 减少各种不必要的危机和紧急情况;实用的策划工具,拓宽思路、提升工作效率;把焦点放在重......

疯狂销售技巧销售管理全能修炼 深圳:2017年12月02日

方位提升销售人员的综合能力,解决销售技术难题,激发销售人员士气、全面提升公司业绩培训特色全方位实战学习:全新的观念+科学的方法+实战演练+实操工具为您和您的团队打造全能销售精英课程大纲第一单元:销售认知篇1.社会大众对销售岗位的态度、看法?2.销售岗位的发展前景3、销售岗位的重要性4、销售岗位的性质5、实战销售的核心是......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...