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QCC持续改善活动推进 苏州:2018年12月21日

市场竞争越来越激烈,而提高产品质量,缩短交付周期,持续降低企业管理成本,是企业致胜的关键因素。如何实现企业的卓越绩效?企业革新工具花样繁多,TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生产、六西格玛……在面对这些工具时,企业管理者经常会无所适从,盲目推行的结果往往是虎头蛇尾,从而对改革失去信心......

QCC品管圈实战训练课程 苏州:2019年01月07日

企业内从事生产、质量、技术等与持续改善和解决问题工作密不可分的工程师及管理人员课程大纲第一天 9:00-12:00一、QCC活动概述1 LEAN的产生和发展,TQM对LEAN的贡献2 作为LEAN的小集团活动方式--QCC* QCC是什么* QCC的起源和发展趋势3 为什么要做QCC* ISO9000体系与QCC的关系......

RoHS2及新版QC080000标准内审员 上海:2019年01月02日

本课程时间为2天。欧盟新版RoHS指令(2011/65/EU,业界简称RoHS2)新要求将于2013年1月2日正式实施,新版RoHS提出了随附技术文档要求、制订欧盟合格声明要求、产品加贴CE标识要求、企业进行符合性评价要求;在管理方面实行内部生产控制、变更管理、标识、追溯、召回、不合格品处理、纠正措施、信息沟通等要求。......

新旧QC七大手法训练 广州:2018年12月27日

一、质量管理基本原理和知识、意识1、质量的术语2、质量的等级和一致性3、质量特性的组成4、互利互惠的供方关系(JQM)5、持续改进的方式(渐进式和突破式等)6、改进的核心—过程7、改进的对象—数据8、持续改进的成功结果二、实际演练1、提出现场的问题点(包括效率、成本、品质、服务和安全方面)1)维......

供应链核心与精品之供应链运作管理 深圳:2018年12月15日

通过本课程的学习,学员应该能够解释如何做好计划、设计、流程与系统以提升运营绩效。课程着重于为采购与供应管理专业人士提供评估可以提升组织运营能力的主要技术的方法。供应链运作管理涵盖了很广泛领域如:制造、建筑、零售、服务和公共部门等中如何将输入的资源有效地转化为客户希望购买的产品或服务的输出的整个流程。课程内容:Chapt......

五星客户服务 上海:2018年12月21日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...