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集成产品开发IPD 北京：2017年10月13日
集成产品开发（IPD Integrated Product Development）来源于PACE（Product And Cycle Excellence，即产品周期优化法，为全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式），是经过IBM等领先企业的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美......
IPD的沙盘演练（国内首创） 北京：2017年10月31日
经过沙盘演练，完全运作一个真实的产品开发项目，让学员身临IPD流程每一关键环节，让学员真实管理IPD流程每一环节，掌握IPD流程影响因素，清楚产品研发管理中决策指标的如何影响产品最终实现，让学员快速建立研发管理者的管理经验；在沙盘演练过程中，学员亲自组织产品开发跨业务团队运作；培养学员团队组织能力，协作能力、问题解决能......
集成产品开发（IPD）-胡红卫 北京：2017年11月10日
企业CEO/总经理、研发副总、总工/技术总监、研发经理、项目经理、研发骨干、各部门主管、企管人员等。课程大纲：1.产品研发面临的挑战和问题本单元学习目标：了解贵公司研发管理的现状及典型问题，明确改进方向1.1.中国企业在产品研发方面面临的挑战1.2.中国企业研发管理的十大典型问题1.2.1.未形成正确、系统的研发理念1......
集成产品开发 IPD 苏州：2017年11月07日
集成产品开发（IPD Integrated Product Development）来源于PACE（Product And Cycle Excellence，即产品周期优化法，系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式），是经过IBM公司五年的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年09月19日
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......
项目管理实战 北京：2017年10月16日
本课程旨在让项目管理者了解国际权威的项目管理理论体系，同时更好的将项目管理知识运用到项目管理实战中，使其掌握有效管理项目的方法和技巧，并为项目管理者今后不断积累项目管理经验、提升项目管理能力打下良好的基础。课程收益：1.全面了解项目管理的理论知识2.快速掌握项目管理方法及使用技巧3.加强对项目的计划、实施、管理、控制的......