济南服务理念培训

济南服务理念培训公开课

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

第一部分 存量客户深耕什么原因导致老客户业绩量下滑？内部管理问题造成“丢客”观念错误：有需要会来找我们的，再说过节关怀了呀认知错误：成交过了，已经没价值战略上不重视：重视新客户开发，老客户没部门没预算没当成一家人：你是你、我是我脑子里没概念：怎么个维护法儿员工打工心态：不给经费我怎么维护有意识没......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年02月05日

最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求，最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年02月06日

通过本课程的学习，您将收获到：核心客户管理的本质与要素核心客户管理与营销过程客户俱乐部启源与发展客户俱乐部的类型与特征不同行业客户俱乐部的运营模式如何合理定位客户俱乐部目标企业如何应用客户俱乐部如何进行会员分级管理与分类营销如何设计正确的会员核心利益积分计划的本质与积分运营特征如何应用客户俱乐部改进营销绩效客户俱乐部盈......

采购人员核心技能训练 上海：2026年04月13日

第一篇:大环境对供应链的影响1. 特殊三年外部环境关键词2. 2023 外部大环境介绍3. 十二大朝阳产业的分析4. 数字化采购的特点以及要求5. 采购供应链关注点的转移6. 采购供应链传统流程的问题和优化7. 采购管理职能的侧重点转移8. 采购主要的绩效考核指标9. 采购组织架构的解读10. 采购工作的定位(测评)1......

可靠性工程-零故障的产品设计 广州：2026年03月26日

第一天：★ 可靠性概念可靠性工程概论、起源及用途影响产品可靠性的因素学习和应用可靠性的意义可靠性的度量可靠度，累积失效概率，失效密度，失效率函数，寿命特征量，置信区间截尾寿命试验全寿命试验，截尾寿命试验，加速寿命试验删失数据右删失类型，工作表结构例1 产品质保期例2 新旧汽车用电线可靠性比较★ 常用寿命分布及其识别常用......