济南服务理念培训

济南服务理念培训公开课

金牌客户服务理念与技巧 苏州：2026年06月09日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训，改变服务理念和提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程收益：1.清楚和理解金牌客户服务的理念；2.预测客户的需求和满足客户期望的技巧；3.学习成功金牌客户服务必备......

《卓越的客户服务理念与技巧》 上海：2026年06月13日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程收获：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户......

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑？2 维护老客户就能让销售变的简单？3 有什么创新方法运维现......

客户关系管理（2天） 北京：2026年03月16日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

IPO上市：企业价值的十倍成长 广州：2026年06月06日

模块一：国内经济发展战思路1.第一产业：补短板2.第二产业：高质量发展3.第三产业：挤泡沫模块二：产业升级策略1.产业升级策略之一：关注重点行业2.产业升级策略之二：应用数字技术模块三：企业对接资本市场的要求1.充分体现经营业绩2.提升科技创新能力3.依法合规规范经营4.完善治理结构：股份制改造模块四：多层次资本市场1......

企业财务分析与决策 上海：2026年06月04日

一、财务管理在企业的价值体现1.深刻理解财务管理的内涵2.财务管理的目标3.非财务人员要了解的会计重要名词二、财务报表阅读及诊断1.财务报表的阅读2.财务诊断三、做好预算工作1.预算管理概述2.预算编制程序3.预算编制的具体步骤4.预算执行5.变化中的恒定：预算调整规则6.预算考评：业绩评估的基点四、有效实施财务成本控......