济南OEM培训

济南OEM培训公开课

ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳：2026年06月05日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品线总监、产品经理/项目经理、市场总监、市场经理、研发总监、研发经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干人员等。课程大纲：1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点；1.3ODM企业的定义与特点；1.4OBM企业......

客户服务与投诉处理技巧 济南：2026年06月26日

第一部份、客户投诉管理第一章、客户投诉情形分类；第一节、情绪发泄型第一、认为自己是受害者一、痛苦心理的释放；二、不关心哪个环节出问题，更不关心理由是否合理；第二、希望自己获得尊重一、以恶言、发牢骚的方式得到重要人物的感觉二、所有投诉者都渴望被认可，不要怀疑客户的人品第二节、补偿型客户第一、客户特点1、夸大损失，将自己伪......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年04月27日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

客户关系管理（2天） 北京：2026年05月06日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

供应链领导力—成就卓越的供应链团队 上海：2026年05月28日

供应链管理已成为企业竞争力、区域竞争力和国家竞争力的核心要素。供应链是一个庞大而又复杂的生态系统，时刻面临着各种内外部环境的影响和挑战，供应链在企业内部的地位不断提升，其在外部领域的影响力也不断增强，如在宏观经济、全球可持续性和社会凝聚力等方面。为此，企业急需具备专业知识与能力的复合型管理人才，推动供应链管理变革与发展......

新任经理管理魔方-胜任管理角色的三个阶梯 北京：2026年06月02日

在企业内外部环境变化越来越快的今天，新任经理比以往任何时候都要尽快的缩短胜任时间。然而实际上对于绝大部分新任经理而言，无论他是刚刚从普通知识员工提升到经理，或者从小组长提升到部门经理；还是从其他部门平调或者外部招聘，除非他是资深的经理人，否则都有可能会遇到以下问题而减缓胜任速度：不能意识到新角色、新目标、新环境带给自己......