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采购人员关键能力提升 济南:2025年08月01日
采购是企业利润新空间,是竞争新蓝海。当前中国制造业面临着人力成本攀升,外部行业竞争激烈和利润日趋微薄等多重压力。企业对采购在 C(成本)、Q(质量)、D(交期)、M(资金配置)、R(风险控制)方面提出了更高的要求。在轻资产战略下,企业采购成本是企业经营成本中最大的部分(一般在 50%~80%之间)。数据表明,降低采购成......
供应商评估、选择与采购谈判技巧 济南:2025年08月01日
1、使参训者领悟平衡管理的艺术,通过了解企业采购的各环节,寻找解决企业内部物料协同管理的矛盾,从而制定严谨的管理计划,达到各职能部门共赢的结果;2、使受训人员能了解采购业务的管理流程体系,及如何建立采购监控平台;掌握计划、调度、齐套的管理策略、流程、方法、工具、模板等,并熟练运用;了解并掌握采购业务的衡量标准与考核体系......
数字化时代采购管理创新与采购人员综合能力提升 济南:2025年08月01日
采购工程师、项目采购工程师、战略采购工程师、供应商管理人员、采购主管、经理、总监、副总采购总经理等高级管理人员。课程收益掌握采购管理价值创造与提升的路径导航掌握数字化采购系统有机构成的三大要素掌握采购智能决策的关键:品类策略的制定方法掌握前瞻性供应商闭环管理的有效方法;了解大数据时代供应商绩效管理数字化仪表盘掌握基于市......
采购成本分析、削减与采购谈判 济南:2025年08月09日
具有一定供应链管理背景的专业人士,供应链经理、采购经理、运营经理和其他相关领域的决策者。课程大纲第一讲:深入采购成本分析一、采购成本的全面理解(4大组成)1. 采购的流程2. 采购在供应链中的关键角色3. 采购成本1)直接成本解析2)间接成本解析3)固定成本解析4)变动成本解析4. 采购的协同二、采购成本分析工具工具一......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年08月13日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
成功的项目管理-项目管理实战技能 北京:2025年08月13日
项目经理及核心项目成员;◇PMO项目管理办公室;◇企业中层管理者;◇企业高级管理人员;课程大纲第一部分:项目管理与项目经理掌握项目管理的核心概念,建立企业统一项目管理语言,明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求◆项目管理框架-什么是项目管理?-项目整体管理框架-九大知识领域-项目管理的成功标准和三重制约因素-规划项目......