济南压力处理培训

济南压力处理培训公开课

内部审计与反舞弊实务 济南：2025年11月21日

第一章 内审定义及未来转变1.内部审计定义2.内审的底层逻辑2.1.审计能干什么？（审计定位三大阶段）2.2.审计用什么方法干？（审计方法论的五级台阶）2.3.审计谁来干？（审计的组织和人员管理三类模式）2.4.审计具体干什么?（审计业务的二十一种类型）2.5.审计用什么干？（审计从简单到智能工具六十四种）2.6.审计......

内审调查中的数据疑点与审计效率提升 北京：2025年11月20日

一、审计调查中不可或缺的数据分析维度1、量化与非量化分析2、常见的舞弊预警与数据热点（1）采购循环中的数据孤岛（2）销售环节中的数据平均（3）货币资金中的数据高危（4）库存管理中的数据趋势（5）人力资源中的数据匹配3、如何以数据画像与数据浓度发现腐败案例分析：虚假供应商、截留营收入、私藏小金库、侵占库存、幽灵员工二、审......

向华为学习：战略驱动的流程设计与优化 北京：2025年11月21日

01 课程内容着重关注变革过程，突出变革如何与战略目标相匹配，以及变革的财务产出；02 课程通过流程变革的方法工具及案例的现场学习，结合讲师自身在华为流程管理的实战经验，帮助学员理解流程优化变革的意义，为学员实践流程变革提供行之有效的工具和方法论。课程对象中高层管理人员课程大纲一、提升流程变革准备度1、流程对组织的战略......

流程管理体系建设与流程架构设计 北京：2025年11月28日

国际领先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力；先进的流程管理工具——免费试用流程管理软件（国际知名企业广泛使用中）。课程价值：了解组织管理模式的发展趋势——2......

引导式客户抱怨投诉处理实战训练 深圳：2025年11月28日

1、通过培训，全面提升员工服务意识、从业务到服务，制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。3、通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理投诉的能力。课程大纲模块一：新时代下的客......

仓储管理实务 北京：2025年12月20日

1.仓储管理概述现代供应链管理理念现代物流管理特征现代仓储管理的作用与模式2.仓库规划管理储存规划商品保管场所的布置自动化立体仓库商品堆垛设计3.仓库管理仓储机械设施商品验收入、出库库存商品的保管与养护人员管理安全管理4.库存管理JIT库存管理方法ERP库存管理技术条形码技术RFID技术系统供应链管理与库存控制5.仓储......