济南质量控制计划培训

济南质量控制计划培训公开课

TQM-全面质量管理高级培训班 济南：2018年07月01日

第一部分：TQM全面质量管理概述一、质量的定义与内涵1.1 质量的含义1.2 质量特性1.3 与质量相关术语的定义三、全面质量管理的发展与兴起质量管理的概念质量管理发展阶段1.3 树立正确的品质理念1.4 第一次就把事情做对1.5 质量管理的四项基本原则1.5 零缺陷能实现吗？四、为什么要推行全面质量管理1.1 全面质......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2018年07月07日

模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见②.建立客户环境的想像及四大问题的交流③.挖掘客户需求的四种方法④.如何将顾客的意见转化为客户要求⑤.客户需求的统计与分析技术研讨：T公司的产品有可能变成下一个三鹿2．客户质量的框架与模型①.失效分析FA的目的与意义②.失效分析......

质量问题的分析与解决（8D、QCC、QC综合运用） 济南：2018年07月20日

运营副总带队，研发、工程、技术、生产、品质等部门经理共同参加，效果最佳课程大纲品质问题概述什么是品质问题品质问题四大分类解决品质问题的二大要素谁来解决品质问题问题提出：日常处理问题时我们有哪些困惑？课堂演练：小组写出两品质问题阶段品质异常问题解决——8D一、8D概述8D的实质PDCA、CA-PD......

质量问题快速分析与改进技术 济南：2018年08月02日

模块一：现场质量精细化模块二：问题分析与聚焦技术模块三：简易型分析与改进工具模块四：群策群力方案促进技术模块五：持续改进管理机制与推广模块六：构建卓越型现场管理课程大纲：模块一：现场质量精细化一. 质量意识与质量标准1.省思：台湾塑化剂污染有毒食品事件2.研讨：食品安全给我们启示是什么3.影响企业利润的四大危机4.质量......

双赢谈判策略-情景、方法与技巧 北京：2018年09月11日

企业中高层领导者，采购部门经理，销售部门经理及主管等期望提升谈判能力的管理者课程大纲：第一天 9：00-16：30一 谈判的基本原则（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）基本原则的建议；成功的经验二 谈判风格供应商心态分析如何选择谈判风格三 影响谈判的主要因素替代力量权利和力量的使用时间的控制情报的收集和......

EHS经理领导力 上海：2018年08月16日

一、领导力和安全管理理论1.领导力与领导艺术a)领导力是影响企业表现的重要因素b)领导能力的定义c)领导力的五个层次案例讨论：美国通用电气（GE）的领导能力模型致力于成功(Focus to Win)动员执行(Mobilize to Execute)持续动力(Sustain Momentum)对事业的激情(Passion......