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济南质量控制计划培训公开课

TQM-全面质量管理高级培训班 济南:2017年06月11日

第一部分:TQM全面质量管理概述一、质量的定义与内涵1.1 质量的含义1.2 质量特性1.3 与质量相关术语的定义三、全面质量管理的发展与兴起质量管理的概念质量管理发展阶段1.3 树立正确的品质理念1.4 第一次就把事情做对1.5 质量管理的四项基本原则1.5 零缺陷能实现吗?四、为什么要推行全面质量管理1.1 全面质......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南:2017年06月17日

卓越的客户质量管理水平是当代高层领导交流的热门话题,许多企业时常片面地关注产品质量的改进。却忽略了终端客户产品体验与感受。企业内部产品99%的合格率,而直接决定了客户购买的产品100%不合格。未来发展的方向则是市场的竞争,更是优质客户的竞争。谁拥有最优质的客户,谁就拥有市场,谁就能牟取更多的利润。因此,全球福布斯排名的......

质量问题的分析与解决(8D、QCC、QC综合运用) 济南:2017年06月30日

运营副总带队,研发、工程、技术、生产、品质等部门经理共同参加,效果最佳课程大纲品质问题概述什么是品质问题品质问题四大分类解决品质问题的二大要素谁来解决品质问题问题提出:日常处理问题时我们有哪些困惑?课堂演练:小组写出两品质问题阶段品质异常问题解决——8D一、8D概述8D的实质PDCA、CA-PD......

质量问题快速分析与改进技术 济南:2017年07月13日

海尔集团CEO张瑞敏,1984年轰动全国的砸冰箱事件创造了企业管理界的神话。在砸冰箱现场,他对着员工说“我们不缺胳膊,不少脚。就少了一样东西:质量意识”。朱兰博士曾经说:“企业工作者可以不需要很多的能力,但是必须有一样能力,那就是解决问题的能力”。当今的微利时代,企业面临......

冲突管理与有效沟通 深圳:2017年06月24日

掌握冲突和沟通的基本原理;学会冲突的处理方法和步骤;明确有效沟通是处理冲突的方法喝工具;形成冲突的管理方案;针对不同类型的冲突制定相应的处理模版;在企业内外形成一个共赢或多赢的格局;最大限度地降低冲突的负面作用、最大限度地发挥冲突的正面作用课程对象:企业高层决策者; 企业市场总监、营销总监;企业中层管理者;企业人事经理......

精益生产精修班 深圳:2017年06月23日

精益生产(Lean Production,简称LP)是当前制造工业界最佳的一种生产组织体系和运作模式。旨在从供应物流、生产价值流到客户服务流的系统角度出发,认识制造业价值流的最佳途径和发现制程中的浪费,并持续改善和优化,最终消除浪费降低消耗,建立精益生产模式;采用精益生产模式的拉动生产系统,有效控制企业物流中的库存,降......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...