济南危机预防培训

济南危机预防培训公开课

平行思考法：六顶思考帽 北京：2025年12月10日

公司各级管理人员、团队领导、项目负责人、主管及会议主持人等；所有需要提高思维水平、创新水平和沟通效果的职场人士。课程大纲1. 六顶思考帽概述•情景模拟•对抗性思维与平行思维•六顶思考帽的创始人介绍•哪些企业在使用六顶思考帽•为什么要用帽子来比喻2. 六顶思考帽的概念、特......

洞见数据价值-数据分析与呈现在工作场景中的应用 北京：2025年12月11日

数据思维与决策能力提升： 掌握数据思维的 1+3 模式，学会如何通过数据洞察业务，理解数据分析的核心原则全面的分析方法掌握： 涵盖 8 种基本的数据分析方法，使学员能够建立多角度的分析视角。高效数据获取与处理技能： 如何基于业务场景和分析目标确认所需数据字段，以及如何使用 Power Query 等工具进行高效的数据处......

创新技能训练 北京：2025年12月11日

我们只有在产生想象后，才可能创造出想象中的事物。想象力是一种可以通过训练而获得并强化的能力，无论对于个人还是团队，都存在一些可以激发创新潜能以及创新思维的工具。当员工突破障碍，表达出创新想法时，就有利于公司开发新的产品和服务，改善经营模式，并形成更融洽的企业人际氛围。在互动性和实践性兼备的研讨会上，你将学习有效的创造思......

英为®：打开工作难题新思路 北京：2025年12月11日

作为领导力发展、创新团队建立的培训：适合企业管理者、直接带团队的部门管理者作为产品、流程、商业模式等领域的创新培训：适合市场人员、销售人员和从事产品设计和流程设计的人员，包括工业产品、网站、消费品、销售环节和服务环节的流程设计作为研发团队能力提升、或设计能力突破的培训，包括团队协作、敏捷（Agile）、客户洞察力的培养......

非人力资源经理的人力资源管理技能 上海：2025年12月12日

1.建立管理者是团队首席CHO的意识；2.掌握匹配组织目标同时因人而异的人员选拔、培育、辅导、留用的人员管理工具、方法及技巧；3.通过实际案例剖析及研讨，深化各项工具及方法的实际应用。学员对象：各部门中、基层管理者。课程大纲模块一：导入：为何需要掌握人力资源管理方法（30分钟）1.案例导入2.管理者三层含义回顾：领导者......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......