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济南售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海:2016年12月10日

理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......

打造客户忠诚的核心策略 北京:2016年12月08日

本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训,您将将收获到:不同行业会员制营销运营的最佳模式不同行业客会员制营销的合理目标定位(错误的目标导致运营的失败)如何利用会员制营销来解决分级服务和客户持续运营的问题?如何进行会员分级,实现分级服务与分类营销?如何设计核心会员利益?如何进行联盟商家的拓展......

客户关系管理师高级研修班 北京:2016年12月10日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:{六大模块+名企课堂+参观考察+......

客户关系管理高级研修班 北京:2016年12月10日

作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意?作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚?作为IT部经理,你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已?......

学习潜能分析认证 深圳:2017年01月19日

从事人力资源相关工作人员课程收益:协助企业解决员工流失率高、效率较低、团队不和谐等问题。减少就职、培训、发展成本。提高员工和工作绩效的基准。保证员工拥有特定工作所需要的最佳能力,从而提高整体工作绩效。课程大纲:第一部分:人力资源内容简述HR职能-工作分析环境影响和雇佣原则第二部分:认知心理测量法心理测量工具的历史背景流......

向GE学习:部属培育与发展 上海:2016年12月30日

本课程适合希望提高培育与发展下属能力的管理者,比如各职能部门经理/主管、团队管理者等课程大纲:【第一天上午】一、员工价值开发在企业战略实施中的重要性1、什么是执行型组织和企业执行流程?(1)案例分析:好战略,为什么执行起来这么难?(2)企业执行体系的组成框架和要素2、人员在企业执行体系重要性3、什么是企业的人员流程(1......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...