济南服务营销培训

济南服务营销培训公开课

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年04月17日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

服务营销与服务利润价值链 北京：2026年06月06日

第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章服务经济中的营销新视点1. 为何要研究服务2． 服务带来了显著的营销挑战3． 服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为1. 不同的服务对顾客行为的影响2. 顾客决策：服务消费的三阶段模型第二部分 建立服务模型第一章 建立服务理念：核心与附加性要素1. 设计并创造服......

服务营销 上海：2026年03月12日

纵观世界各行各业的成功国内公司，服务历来是一个秘密武器，甚至上升到核心竞争力的策略高度，只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度，继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架，系统阐述服务营销策略的各个方面，有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法，为客户创造更大的价值。培训受众:......

销售薪酬激励体系设计与优化 上海：2026年06月04日

企业的中高层管，销售总监、销售经理、人力资源负责人、薪酬负责人、HRBP课程大纲第一部分 | 数字化时代的销售薪酬激励的挑战ü 数字化时代企业销售面临的挑战ü 销售薪酬激励的战略意义ü 销售薪酬激励与企业全面薪酬体系ü 如何企业战略与销售薪酬激励体系目标第二部分 | 销售薪酬激励......

市场营销创新策略 广州：2026年06月04日

第一模块：价值主张* 营销的认知> 为什么要研究营销【互动讨论】> 营销是什么> 从4P理论到4S理论【案例分析】+【工具模型】> 营销创新模型* 商业价值发掘> 用户需求分析【互动讨论】+【案例分析】> 建立左右脑价值需求模型* 五层价值金字塔模型建立【案例分析】+【工具模型】&g......