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济南服务营销培训公开课

服务营销与服务利润价值链培训 北京:2017年07月23日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京:2017年07月27日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员课程收益:服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程大纲......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京:2017年07月28日

在过去的一年里,异军突起的互联网金融与传统金融体系快速融合,以“开放、平等、协作、分享”的互联网精神催生了全新的金融商业模式和客户管理模式,对传统金融业务形成了快速渗透和冲击。●互联网金融的商业模式本质是什么?●如何在移动互联时代保持长期竞争力?●如何应对金融服务营销的互联网化挑战?这些都值得每......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2017年08月11日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

企业与员工解除劳动合同的法律方案与离职协商谈判 深圳:2017年07月20日

1、学习企业与员工解除劳动合同的法律规定2、掌握企业裁员赔偿的计算方法3、理清与员工进行离职谈判时的基本思路课程大纲:1、企业与员工解除劳动合同的十三种理由分析(非法定理由企业不得与员工解除劳动合同)--企业可与员工无条件解除劳动合同的情况试用期的解除员工有重大过错时的解除--企业可与员工有条件解除劳动合同的情况企业与......

互联网+企业降低人才流失的九大秘诀 深圳:2017年08月10日

古人云:得民心者的天下;小米曰:得粉丝者的市场;无不说明人的至关重要性,从古自今,为获取人才,才有了周武王与姜子牙的故事,才有了萧何月下追韩信,才有了刘备三顾茅庐请诸葛,才有了唐太宗与魏征的君臣佳话,历史走到今天,企业归结为得人才则胜,如华为、海尔、格力、万科、小米、阿里、腾讯……等等都把人......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...