济南服务营销培训

济南服务营销培训公开课

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛：2025年08月22日

1、通过服务营销观念的学习，明确客户服务对于提高客户满意度，赢得客户的重要作用；2、掌握客户服务沟通的基本理念；提升工作流程中关键环节的实战技巧；学会正确处理异议及投诉客户。3、洞察客户心理，达到用心打动和感染客户的沟通最高境界，建立忠实的客户群。课程特点：1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景，咨询培训经验丰富，......

服务营销—让销售额与满意度并 上海：2025年06月12日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力？服务中如何创造销售的机会？销售额如何与客户满意度并肩提升？针对以上问题，我们特......

服务营销 上海：2025年06月19日

* 服务业，制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海：2025年06月20日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员……课程大纲第一讲：从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲：服务营销中的客户价值从企业供应链到客户价值链服务价值与产品价值的组合用服务创造差异化客户价值优......

绩效辅导和有效反馈 上海：2025年06月13日

带领团队的Team leader；绩效管理中常感心有余而力不足的各层级管理者；人力资源工作者课程提纲：开场引导：绩效面谈的挑战和困惑第一讲 绩效文化1 什么是参与式、教练式绩效文化？小组案例讨论《创建目标共享家园》2 绩效系统和绩效管理的四个阶段绩效规划与目标设定绩效实施绩效评估绩效结果运用3 绩效管理的五力模型第二讲......

高效的时间管理 上海：2025年08月26日

本课程将理论与实践相结合，通过体验式学习自我测试，图像绘制、案例分析和小组讨论等教学手法，教你掌握时间管理的指南针与时钟工具2维度，使命--目标--计划3步骤、管理干扰5大核心技能，有效运用时间高效能达成目标，避免掉入时间管理的陷阱课程收益通过使用《时间自测表》了解自己时间管理的状况自测《职业价值观》厘清自己的职业价值......