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基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】 北京:2017年10月26日

第一单元:消费者的购买动机——购买行为心理分析(1.5小时)1、客户消费心理的基本分析人的一般消费心理现象分析客户购买心理的形成过程客户购买的心理变化轨迹客户防御抵触新人合作的心理转化客户群体的消费模型建立与分析2、影响消费者购买产品的因素动机:求实、求新、求美、求廉、好胜、显耀、求同、便利、偏......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2017年11月03日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

客户分级管理与分类服务营销 北京:2017年11月10日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

服务营销与管理高级研修实战班 北京:2017年11月24日

营销者、管理者课程收益:1、了解目前市场服务营销的现状;2、掌握优质服务营销的技巧;3、塑造和调整企业业务和产品以适应市场的变化发展。课程大纲:第一单元服务营销管理 服务经济社会服务的重要性服务经济发展的原因战略决策服务市场营销理论的发展服务市场研究的主要内容第二单元服务的性质和服务质量服务的定义服务的特征服务的分类服......

财务人员必备的税务知识 上海:2017年12月07日

【最前沿的政策解读】解读最新税务法规变化动态,提供最具价值的参考意见【提升税务风险意识】构建税收基础知识框架,全面掌握企业税收地图,做到了然于胸【直击税务工作实务】从合同、发票、会计处理及纳税申报,手把手教您掌握实务工作技术【逐一击破税务风险】发生税务风险应该如何应对,锦囊传授让税务风险尽在掌握之中培训对象:财务经理、......

企业大学建设的谋与动 北京:2017年10月28日

第一部分:企业大学建设之谋定一、企业大学的定位1企业大学环境扫描1.1大环境1.1.1中国人才强国十年规划1.1.2从企业价值循环看培训1.2小环境1.2.1平衡计分卡中的培训业务1.2.2组织能力纵横分解话培训1.2.3战略-培训业务的出发点1.2.4绩效-培训业务的落脚点2培训业务自身扫描1.1广义的知识1.2知识......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...