济南服务营销培训

济南服务营销培训公开课

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京：2025年09月26日

上篇：互联网金融的创新与变革一、互联网金融的演进发展●互联网金融的演进：渠道应用到小微金融●移动互联网的冲击：开放挑战与融合机遇●互联网金融的特点与比较优势●互联网金融对传统金融的本质影响●金融机构面临的互联网化挑战二、互联网金融商业模式变革●互联网金融的商业模式创新●变革之一：支付与结算●变革之二：信用与风险●变革之......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京：2025年10月09日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员课程收益:服务营销到底是服务还是营销？销售如何与服务完美对接形成合力？销售中如何做好服务？服务中如何创造销售的机会？如何让销售额与客户满意度并肩提升？讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历，为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程大纲......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2025年10月17日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例：解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年10月17日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

EXCEL的高级应用（高阶） 上海：2025年09月11日

所有需要使用EXCEL软件的人员课程大纲一、公式和各类函数在日常管理中的应用公式处理时的高级方法：数组讲解的函数主要包括 (均为实用函数的中高级应用)：逻辑类 ( IF、AND、OR )查找与引用类 (INDEX、MATCH、OFFSET、INDIRECT、CHOOSE )数学与三角类 ( SUMIFS )统计类( C......

SPC-统计过程控制的实施和运用 深圳：2025年08月15日

第一章 SPC能带给我们什么1、如何理解SPC1）如何理解SPC的S及内涵2）如何理解SPC的P及内涵3）如何理解SPC的C及内涵【提问互动】考考你，你对SPC认知2、SPC能解决那些方面的问题1）SPC能预防产品制程不稳定状态，信吗2）SPC能对设备参数进行监控，你同意吗3）SPC能对生产环境进行预警，你认同吗4）S......