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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年02月05日
模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二:服务人员应具备的......
服务营销 上海:2026年03月12日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
阿里组织发展OD特训营:企业战略落地和人才发展双引擎 上海:2026年02月07日
1.通过理论+实践+案例的多元教学形式,掌握组织规划、组织诊断、组织设计和落地执行的底层落地和实操方式,从理念导入实践,教会学员如何推动组织战略和架构设计2.掌握组织画像和人才盘点的工具方法,结合胜任力模型、人才盘点等工具,帮助学员学会设计完整的组织赋能体系,以支撑业绩目标达成3.理解并掌握企业管理的核心逻辑&mdas......
Deepseek办公效能专项课 深圳:2026年04月18日
第1 章/ Ai 初识了解现阶段的Ai,掌握基本使用技法Ai到底是什么?Deepseek有何独特之处身边的智者?初试Deepseek深度思考Ai输出很普通?与Ai对话的通用关键技能摘要、推理、整理、扩充,深入理解LLM的4个超能力第2 章/ Ai 赋能通用文案撰写结合Ai特长,搞定商务文案信息整理不容易?Deepsee......
