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济南服务营销培训公开课

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2017年02月03日

数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......

服务营销与服务利润价值链 北京:2017年03月04日

本课程建立了全新的服务营销分析框架,系统阐述了服务营销涉及的各个方面,并就营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行了详细讨论。内容包括1.如何根据企业所处内外环境的具体情况,制定个性化的市场营销策略2.建立卓越的企业商业信誉,打造优秀的产品品牌,获得行业领导地位3.制定企业营销计划,保证经营决策的先进性和对客户的强大吸......

从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2016年12月10日

实现客服与移动互联网,社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作,是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享,从实践到理论精细化讲解培训对象:呼叫中心经理、主管、班组长、专职培训师、兼职培训师课程大纲第一节 社会化媒体服务发展的平台与工具1.社会化媒体发展趋势2.社会化媒体发展带来的行业变革3.社会化媒体兴起对服务......

精准服务营销训练营 广州:2016年12月16日

培训费用:3880元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;第一天:精准服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分 树立全新的客户服务理念1、服务是什么?商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务?(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位,对‘顾客是上帝&rsqu......

战略性人力资源管理 广州:2016年12月24日

1、战略性管理理念、思维;2、讲师自主研发的技巧、方法;3、解答企业管理中遇到的各类实战问题、讲解咨询实战案例;培训对象:副总裁、总经理、副总经理与人力总监课程大纲:现有人员只能干好现在的活,干不了战略的活,怎么办?专业咨询观点:企业不能可持续发展,一切皆无可能!!!第一讲 打仗,就要学战略性人力资源管理-1.5小时一......

现代仓储与库存控制训练 上海:2017年01月18日

第一讲.现代仓库的职能是什么?仓库--供应链的重要节点案例 现代仓库的运作一.现代仓库的价值仓库与仓储如何提升仓库管理的价值与地位?案例 传统仓库与现代仓库管理的区别二.仓库与库存管理的基础是什么?储位管理的基本方法与原则我们没有WMS,我们怎么办?三.仓库管理的组织地位与职能注重物料JIT运作的环境建设案例 物料管理......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...