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营销博弈与商务谈判培训班 济南:2025年06月12日
营销体系中,最为有力的工具一定是谈判。商务谈判贯穿在营销的全过程,从拜访到营销推广,异议处理,促成成交,合同签订,商务议价,等等环节,都呈现出他的作用。对于营销人员来讲,商务谈判的能力的欠缺,直接导致的结果,就是整个营销过程不断的失利。在营销前期,客户沟通对接的过程中,无法有效的辨别用户的真实信息以及意图。在异议处理过......
跨部门沟通与协作实战班 济南:2025年06月19日
将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动,将学习成果“烙印”在成员的头脑中,指导下一步的践。体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思......
一线主管七大沟通情景与实战训练 济南:2025年07月11日
1、有效掌握梳理部属岗位职责的方法,为部属制定明确清晰的工作目标!对新员工和老员工完成明确的告之工作情况!让每个部属明白和理解自己的岗位职责、岗位目标明白自己怎么样做叫做好了?做到位了?为公司创造价值了。2、如何有效的分解工作任务,并且有效的将工作任务沟通清楚,让每个部属不但能清楚任务还能理解任务。3、如何开好晨会,在......
精彩的商务演讲与工作汇报 济南:2025年07月11日
第一章 商务演说的技法一、解决演讲的天敌——紧张1、从直觉思维到理性思维2、紧张形成的机理(1)进化基因(2)缺乏经验(3)预期过高(4)索取心态(5)焦点效应3、七招助你缓解紧张(1)接受紧张(2)自我暗示(3)动作伸展(4)充分熟悉(5)吃点甜点(6)求败之心(7)正能音乐二、演说开场九招1......
卓越的客户服务技巧 上海:2025年06月27日
服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......
精益沟通-管理者情景沟通技术 上海:2025年07月16日
入职初期就上过《沟通》类课程,在成为管理者后沟通的问题都解决了吗?沟通不是一门小课。沟通的学习和成长是无止境的。事实上,管理者有超过 70%的时间用于沟通。而研究发现,其中绝大部分管理沟通的效益很低。很多管理者没有意识到:➢ 有些沟通行为根本不该发生;➢ 有些沟通的目标设定从一开始就错了➢ 沟通越多次,双方越是陷入对立......