济南年度计划培训

济南年度计划培训公开课

如何建立企业的胜任力模型 北京：2025年12月17日

1. 什么是胜任力和胜任力模型火鸡与松鼠选择重要还是开发重要麦克里兰与胜任力的提出胜任力的冰山模型绩效模型与胜任力员工素质与胜任力的区别胜任力词典及举例企业胜任力模型的构建2. 建立胜任力模型的步骤全程指导与操练建立胜任力模型的各种方法介绍公司现有资料的收集与研究学习雷锋好榜样：胜任力样本的选取BEI方法的具体操作步骤......

战略驱动下的绩效管理与激励机制设计 北京：2025年12月18日

深入理解绩效管理中的四大误区与五大障碍。通过案例分析及小组训练，熟练运用四大绩效管理工具。通过绩效管理的闭环四步曲，助您建立适合自身企业的绩效管理体系。课程大纲模块一：绩效管理的艺术与科学绩效管理与日常管理的融合之道破解绩效管理中的四大误区与五大障碍【案例剖析】某企业推行绩效管理的“尴尬”模块二......

高级招聘面试实战训练 北京：2025年12月18日

你如果虽然阅人无数，但仍然觉得看人没有把握、或有时觉得面试好像走过场，你可能需要对面试有更精确地把握，即知道你想要什么样的人，把应聘人的能力量化标准化，知道自己问每一个问题的目的，并且能识别被面试人的每一个回答，在短时间内完成人岗的精准对接。建议你学习一下本课程的更深入、全面的人力资本理念，并掌握 “行为描......

企业劳动法规实务指导 北京：2025年12月18日

用人单位总经理、高级管理人员；人力资源管理人员，部门经理；工会负责人、法律部门负责人、法务工作者以及相关人士【课程大纲】1. 知法守法，做好劳动关系管理•新时代人力资源管理者的法律环境•为什么全面了解劳动法规至关重要•企业涉及的法律规章列表2. 熟悉基本的人力资源法律规定•劳动法......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年12月25日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

高效实用的采购技巧 上海：2025年12月18日

“节省的就是利润”，采购费用直接进入成本，所以采购职能正在成为企业特殊的利润中心，为了使采购职能真正发挥其作用，采购人员必须具有相应的能力。本课程将带给学员一系列系统化的操作方法和体系，通过本课程的学习能使采购人员能够彻底摆脱传统的依赖经验的工作方式，成为受过训练的职业化的采购员。【课程对象】采......