济南服务礼仪培训

济南服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点：头、颈、肩、胸、腰......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......

经济金融形势下的产业机遇和挑战 上海：2025年10月09日

前瞻性足——以宏观经济学者和时事评论员独到的角度观察当下的经济局势，从最新的政府会议中抽丝剥茧，前瞻预判未来经济趋势。多维视野——从地缘、政治、市场等多个维度层层推进，分析国家经济机器运行背后的相互作用因素，既有开阔的视野，又有切实的方向指引。方法指引—&md......

高效的会议管理 上海：2025年11月06日

企业中高层管理者，需要组织会议或主持会议或需要做会议记录会议报告的职场人士课程内容第一章为什么要召开会议？1. 会议的目的2. 会议的类型和规模3. 什么是有效的会议4. 有效会议的几个必备要素5．会议的成本与会议的机会成本第二章高效的会议1．为什么有的会议会失败？2．会议中常见的问题3．如何防范会议中常见的问题 (如......