济南服务礼仪培训

济南服务礼仪培训公开课

商务及服务礼仪 上海：2026年05月18日

第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和商务形象......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2026年05月26日

内外兼修，使您在商务交往中轻松自如的与人沟通；理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。课程收益：了解销售服务基本理念及行为标准，探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范，塑造良好的职业形象；掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

OKR敏捷绩效管理法 广州：2026年06月27日

● 了解OKR与KPI的区别；● 掌握设置与实施OKR时的注意事项；● 了解绩效管理与企业目标的关系，分清楚绩效管理工具的使用场景；● 掌握不同层面OKR的设置流程与标准，并在课堂中实践；● 了解OKR与绩效评价、绩效结果之间的互动关系。课程对象各层级管理者、部门负责人、HR管理者课程方式讲授分析+案例分享+工具演练+......

中层经理全面管理技巧提升 北京：2026年05月18日

通过2天的学习，使学员能够：õ 通过自己对管理角色和管理方式的认知，感悟到一个管理者真正面临的挑战；õ 明确中层管理者有责任帮助团队成员认知目标和任务间的关系，实现目标的积极作用；õ 认识成为管理者后会面对众多问题，用系统管理的方式梳理，找到解决问题方法õ 提升处......