济南服务礼仪培训

济南服务礼仪培训公开课

商务及服务礼仪 上海：2026年05月18日

第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和商务形象......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响案例一：尼克松的失败：49.9%：49.6%背......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

产品设计成本的先期策划及控制（APDCP&C）实战 深圳：2026年03月23日

质量、财务、研发、工程或技术、项目、生产等部门对该课题有兴趣的工程师、主管、经理，以及公司内负责财务、研发、工程或技术、质量、生产、项目的总监、副总、总经理等。课程收益：1. 培养学员或企业内部员工自身的设计成本意识，系统提升企业和学员设计成本策划和管理的能力和业务水平，进而达到引导资源使顾客满意；2. 指出影响设计成......

现场管理与改善实战训练营 广州：2026年05月29日

公司领导发现生产现场存在以下问题，急需进行现场改善：司生产效率低，成本高，品质不稳，交期不准，急需改善。想推行精益生产，但听说成功的案例很少，不知如何办?想改善不知从何入手，以前学的理论性太强，到操作层面上就不行了。不知道如何制定完善的改善方案，以及如何推行改善？生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作......