济南服务礼仪培训

济南服务礼仪培训公开课

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

“深度耕耘存量市场，有效带来增量客户”企业最大的资产是什么？客户。为什么企业的日子不好过？因为他们“抱着产品找客户”。想甩对手九条街，就要把产品思维升维到用户思维，从“以产品为核心”到“以用户为中心”—&mdas......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家，都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系，并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中，客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心，才......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

战略性人力资源管理-企业组织能力提升与人才发展 深圳：2026年04月11日

HR实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业HR管理咨询、100+场专题论坛经验升华；标杆案例教学：精选30+家国内外企业HR管理案例，对标各行业、各领域人力资源管理实践；工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司人力资源管理痛点理解、成功经验积累；思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度......

跨部门沟通与协同 上海：2026年03月12日

模块一 跨部门沟通的问题1.跨部门沟通的常见困惑（自我对照）2.跨部门沟通的常见三个误区（照镜子）3.跨部门沟通的特点（“部门墙”是如何形成的？）4.沟通漏斗模型带给我们的启发5.自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层？6.职场沟通中的常见“取款”行为7.深入体会&l......