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济南职场礼仪培训公开课

职场礼仪规范的落实和执行 北京:2017年01月21日

第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2016年12月16日

很多人对于礼仪的理解便是“令人不胜其烦的细枝末节”。不幸的是,在频繁的商务交往活动当中,正是这些琐碎的“小节”给别人留下了深刻的印象:你是否自信且值得信赖、你的自我管理水平如何、你的总体素质如何,都通过这些“小节”显露无疑。在现今竞争日益激烈的市场......

商务礼仪与职场礼仪 上海:2016年12月29日

企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人士备注:小班授课,限招35人。以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。课程收益:探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从......

职场礼仪与沟通技巧 深圳:2017年01月22日

个人形象是构筑单位公众形象的基石,工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪,不仅反映出工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......

GHS化学品分类及标记全球协调系统实务 广州:2016年12月16日

第一节:化学品全球协调制度前言1.背景2.问题3.S发展历史第二节:化学品全球协调制度简介1.WHAT:什么是GHS?2.WHO:谁适用GHS?3.WHY:为什么要推行GHS?4.WHEN:GHS的起源及未来实施时程?5.HOW:如何执行GHS?第三节:化学品全球协调制度之危害性分类1.国内现行危害物分类之规定2.美国......

离职人员的法律管理实务 上海:2016年12月19日

如何做好员工离职的工作,这往往会是一个引起企业困惑的问题。每当有员工离职,人力资源部门都要面临几个挑战:如何做到既对企业负责,又对员工负责?本课程就是通过细化研究相关的问题,来减少员工离职可能带给企业的后遗症。课程大纲:1.当企业要求员工离职* 当员工不适岗时的离职(重点讲解试用期离职管理和不胜任工作岗位时的离职管理)......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...