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360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 青岛：2025年07月10日
「沟通的世界」一、走进沟通的世界1.沟通关系能力沟通三要素：环境、气氛和情绪沟通三关键：表达、倾听和反馈有效沟通的十大规律中国人必须熟透的沟通十大潜规则2.面对面沟通四要素运用Ask：问—怎么问Listen：听—怎么听Look：看—怎么看Speak：说—怎么说3.沟通的程......
高效管理沟通技巧训练 青岛：2025年07月26日
企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 青岛：2025年07月31日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
组织管理之深层次沟通—总裁班 青岛：2025年08月07日
课程导入 组织能力的构成一、提问互动：如何打造卓越组织力二、模型解析：杨三角组织能力模型三、总结点评：打造卓越组织力的3个关键（能力、思维、环境）四、反思复盘：反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键；改进计划；第一章 保障能力达标第一步：选对人一、改变认知：选对人第打造......
公众演讲与魅力表达 青岛：2025年08月08日
企事业单位、企业家、高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、董事会秘书、营销总监、销售经理、客服经理、培训专员、优秀销售员、各部门经理、一定要提升自己口才人员以及希望自己成为所在领域杰出精英的任何人员【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视......
口才就是影响力—公众演讲 青岛：2025年08月08日
【人力资源部、企业文化中心】 宣贯公司政策、文化，进行内部培训【营销部、销售部、大客户部、项目部】 向客户进行提案和演示推介【市场部、公关部】 主办营销和品牌类的会议和活动，主持并演讲【研发部、产品部】 跨部门、向内部客户、向外部客户演示呈现产品或技术【企业中高级管理者】代表公司参加行业或专业的论坛、沙龙和研讨会并发言......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 青岛：2025年08月29日
一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？2.灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？3.灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？4.灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需......
心理学与管理沟通 青岛：2025年09月12日
1、采用演练等交互式教学形式授课，据学员提供的沟通案例，反复进行演练，直至学员当场消化所学技能；2、讲师擅长将深奥而枯燥的心理学理论用通俗易懂的语言演绎出来，学员更易理解与吸收；3、课程切合学员的实际管理工作，内容实用实效，学完马上可以用培训对象各部门经理、主管及骨干员工。课程大纲第一部分：心理如何影响行为一、影响行为......
沟通技巧培训内训课程
提升管理技能之沟通管理 主讲：俞老师
1、深层理解沟通的真正含义，发现沟通的价值，懂得换位思考。2、寻找沟通中诱发冲突的“引爆点”，轻松绕过沟通雷区。3、掌握跨部门沟通的五星协作模型。【课程对象】有待提升沟通技能的职场人士；【课程大纲】第一单元 跨部门沟通与协作为我们带来什么1、工作场景研讨•列举工作中，印象最深刻的一次跨......
跨部门高效沟通技巧 主讲：王老师
课程集中培训【课程特色】讲师专业性: 6年管理经验 + 理论支撑 + 精湛演讲技巧。思路系统性: 针对“学得快，忘得快”的问题，在培训同时疏导思路，打通经络，使学员在课后遇到新问题时也能自己找到正确方法。知识实用性：以实际管理工作为切入点，贴近学员实际状况，容易掌握运用。使用便捷性：将理论融入工......
全脑表达沙盘训练 主讲：赵老师
不管我们喜欢不喜欢，擅长在个人和公众场合发言的人通常被认为更聪明，具备更高的领导素质。如果邀请你即兴演讲，有效的发言技能就显得尤为可贵。很多表达课程，可能只在意了说话的一些零散技巧，但《全脑表达沙盘课程》更关注语言背后的思维。因为清晰的表达来自于清晰的思考，这里不仅有让你轻松组织思想的左脑框架；更有让你的表达打动人心的......
