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向华为学习：跨部门沟通与协作 青岛：2026年07月03日
企业收益：1、提升部门之间的沟通效率，推动工作高效进展；2、培养积极向上，高效协同的工作氛围，改善员工之间的人际关系；3、培养优秀的人才，影响并带动其他员工学会正确沟通，快速完成工作。岗位收益：1、理解沟通在工作中的重要性和价值，对个人和企业的重要意义；2、认识跨部门沟通中达成共识的障碍根源，从而克服障碍，提高执行效率......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 青岛：2026年07月17日
各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......
化危为机（客户投诉和应急处理策） 青岛：2026年07月18日
篇章内容概要第一模块客户满意——提升篇1．什么是客户服务？客户服务的核心要素客户服务的终极目标互动：目前客户服务难题剖析2．客户期望值的有效管控客户期望值与客户满意的关系1）满足客户期望值=客户满意？2）客户满意=满足客户期望值？3）满足客户期望值＞客户满意？4）满足客户期望值＜客户满意？正确认......
《结构化沟通》 青岛：2026年07月18日
沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。而在沟通中，我们是否存在这样的困惑：为什么很多人不能清晰地表达自己的观点，说话没有重点？为什么部门之间沟通不容易达成共识？为什么在给别人建议时，对方不接受呢？为什么做绩效面谈，总是没什么可问的？如何清晰地表达语言信息，却不会唤起......
360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 济南：2026年05月16日
沟通，无处不在。与孩子，与爱人，与父母，与朋友......与同事，与上司，与下属......与客户，与他人......“我已经说了，是他自己不明白”沟而不通！数据表明，70%的问题是由沟通不畅所致！为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通就会吵个不停？为什么会......
步步为营步步赢——六大步搞定商务谈判 济南：2026年05月29日
● 学会运用谈判力量分析表寻找双方的优势和不足，在不利情境下也要找到自身的筹码，找到对方要害，运用有效筹码让谈判立于不败之地● 掌握谈判的四个专业步骤，每个步骤的注意要点和方法技巧，包含开局破冰、提案引导、讨价还价的技巧、条件让步的技巧，制造和突破僵局的技巧课程大纲第一讲：因人而异沟通——做一个......
采购成本控制与供应商谈判技巧 济南：2026年05月29日
●采购成本和价格分析的方法●正确分析供应商报价的方法●掌握使用多种降低采购成本的工具和方法●了解影响成本及采购价格的因素和管理的目标●正确开发评估整合管理供应商●掌握成品定价的方法和策略●掌握高效的谈判方法策略和技巧●掌握与供应商有效沟通促进谈判的有效行为●通过现场采购谈判模拟演练使谈判落地培训对象：采购员，采购主管，......
公众演讲与魅力表达 济南：2026年06月26日
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动【课程大纲】一、核心破解1小时■公众演讲的心态■名人演讲分析与应用奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能1）自信眼神2）说话声调3）灵活手势4）诚实信号5）坚定心态■公众演讲的五......
沟通技巧培训内训课程
保障组织内部信息畅通的工具——报•联•商基础实战 主讲：刘老师
“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”每天一会、每周一会、每月一会；季度会、年中会、全年会、质询会、汇报会、总结会、紧急会……您的公司是否正经历这些开不完的会，并且仍旧解决不了实际问题。您的会议是否都是一些空话无法实际落地。您的公司是否无法依据年初战略有条......
自我认知与高效沟通 主讲：俞老师
一套基于心理学的，诞生于1928年（美国）的DISC行为风格理论一套风靡全球的，世界500强都在应用的企业管理工具一套快速掌握的，知己解彼、高效互动的人际沟通策略课程收益1、学习DISC理论，引入自我认知与管理的意识。2、觉察自己的特点，适应环境和变化，调适自我在职场中的沟通风格。3、尊重对方的需求，提升人际敏感度，让......
管理者高效沟通技能训练（2天） 主讲：刘老师
管理大数据表明，管理者有超过70%的时间用于沟通。同时研究也发现，其中绝大部分管理沟通的效益很低。很多管理者没有意识到：有些沟通行为根本不该发生；有些沟通的目标设定从一开始就错了沟通越多次，双方越是陷入对立，是因为没有在同一频道沟通；沟通最重要的是评估自己的沟通目标是否合理、双方的沟通是否同频，否则便是浪费如果缺乏这些......
