青岛沟通技巧培训

青岛沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉青岛：2024年08月15日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

组织管理之深层次沟通—总裁班青岛：2024年08月22日

本课程通过咨询技术、教练引导技术，情境案例演练等手法，配合培训技术、视频还原管理场景等，帮助学员现场解决难题，实现“训战结合”。课程收益一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员......

口才就是影响力—公众演讲青岛：2024年08月23日

公众演讲，是职业人和管理者们最重要的能力之一，是领导力和职业素养的综合体现。无论是日常工作中的汇报和发言，还是向客户推销产品和服务，还有各种场合的发言和演说，你都不能避开这种“面对面”、“一对多”的沟通现场。能否避开常见的演讲沟通陷阱？如何构思和传达信息？能否出色完成沟通......

公众演讲与魅力表达青岛：2024年08月23日

1. 演讲前的准备2. 突破心理紧张情绪训练3. 语音、语调、语气练习4. 演讲现场呈现技巧5. 演讲魅力表达艺术6. 精致设计各种演讲结构7. 即兴演讲的方法与技巧8. 释放你的魅力口才,提升您的演讲艺术9. 如何运用兴奋问句，抓住听众注意力10.学会高效主持会议和公众活动11.开幕闭幕祝酒等各种演讲常规模式训练12......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励青岛：2024年09月13日

各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......

心理学与管理沟通青岛：2024年09月27日

企业管理最终归于对人的管理，人的本质就是人心，心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时，如果能够掌握员工心理活动的规律，用员工能够接受的方式来影响他们，不仅能激励员工，极大提升他们的工作效能，也可以帮助管理者避免陷入管理方式与员工不匹配的尴尬困局，促使企业内管理者和员工协调有效地工作。心理学沟通已成为了管理者提升......

公众演说与魅力表达济南：2024年08月10日

一、学习《公众演说与魅力表达》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影响力的提升2、案例：演说在企业中如何落地和产生效益二、演讲的台风塑造1、演说的“唱、念、坐、打”2、台风塑造、气场塑造、吸引力塑造3、实操：现场训练台风三、基本功修炼1、个人魅力的五个一2、演讲的一颗心3、演讲的三个好意识4、基本......

高效沟通管理济南：2024年09月07日

人类与动物不同最显著的一个特点，是人类具有语言沟通的能力，人类可通过沟通来组织强有力的团队，将很多个体的力量和智慧集中起来形成强有力的组合来解决难题，从而实现个体无永远无法实现的目标。沟通是人类社会进步的基础，是管理团队力量的源泉，是企业盈利永续经营的强大工具。但在我们日常工作中的沟通中，常常因沟通不到位，使得企业绩效......

沟通技巧培训内训课程

《沟通---技巧》主讲：丁老师

沟通必须有效，无效必须避免！沟通无需脸面，效益举止第一！有效你才有脸面！沟通是一个积极的过程，当中两人或以上互相交流心中意念/资料(包括意见/目标/工作指令/规格/标准)/感觉情感/价值观/态度。透过文字/语言/动作/图表等表达出来，令对方明白和依照你心中的愿意去行事。而沟通过程和/或信息往往受到人的态度/注意......

结构性汇报，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使您在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势：1.能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”，享受思考为工作带来的成就感；2.能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐；3.能够制作出周密的商业计......

讲解员讲解技巧培训主讲：王老师

通过理论知识学习和操作技能训练，进一步规范讲解行为，提升讲解员的接待服务水平；加强讲解员对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解。培训课程以提升讲解接待水平为主题，围绕如何提升讲解技能，如何提升接待水平开设置课程。第一章讲解者与听众第一节讲解者（理解）第二节听众（理解）第三节讲解者和......

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