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商务谈判与高效沟通 青岛：2024年05月11日
NO1 谈判准备谈判大的原理 谈判准备途径策略步骤设计NO2 谈判沟通问—问到勾魂 听—听出味道说—说到心里 答—答以拆招NO3谈判策略：前期布局先给还是先拿 先开还是后开高开还是低开 最高价最低价还条件的策略 接受条件策略NO4谈判策略：中期守局请示领导-回旋 踢球策略......
向华为学习：跨部门沟通与协作 青岛：2024年06月28日
企业收益：1、提升部门之间的沟通效率，推动工作高效进展；2、培养积极向上，高效协同的工作氛围，改善员工之间的人际关系；3、培养优秀的人才，影响并带动其他员工学会正确沟通，快速完成工作。岗位收益：1、理解沟通在工作中的重要性和价值，对个人和企业的重要意义；2、认识跨部门沟通中达成共识的障碍根源，从而克服障碍，提高执行效率......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 青岛：2024年07月12日
数字化时代，如何了解Z世代的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？数字化时代，如何调动Z世代团队员工工作动能，强化职场体验感？数字化时代，如何为Z世代搭建舞台、有效赋能，增强工作成就感？数字化时代，如何重新设计Z世代的培训和激励，加强组织归属感？适应对象：各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员......
化危为机（客户投诉和应急处理策） 青岛：2024年07月13日
客户服务管理者、客服等窗口人员【课程大纲】篇章内容概要第一模块客户满意——提升篇1．什么是客户服务？客户服务的核心要素客户服务的终极目标互动：目前客户服务难题剖析2．客户期望值的有效管控客户期望值与客户满意的关系1）满足客户期望值=客户满意？2）客户满意=满足客户期望值？3）满足客户期望值＞客户......
《结构化沟通》 青岛：2024年07月13日
沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。而在沟通中，我们是否存在这样的困惑：为什么很多人不能清晰地表达自己的观点，说话没有重点？为什么部门之间沟通不容易达成共识？为什么在给别人建议时，对方不接受呢？为什么做绩效面谈，总是没什么可问的？如何清晰地表达语言信息，却不会唤起......
360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 青岛：2024年07月25日
沟通，无处不在。与孩子，与爱人，与父母，与朋友......与同事，与上司，与下属......与客户，与他人......“我已经说了，是他自己不明白”沟而不通！数据表明，70%的问题是由沟通不畅所致！为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通就会吵个不停？为什么会......
360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 济南：2024年05月11日
「沟通的世界」一、走进沟通的世界1.沟通关系能力沟通三要素：环境、气氛和情绪沟通三关键：表达、倾听和反馈有效沟通的十大规律中国人必须熟透的沟通十大潜规则2.面对面沟通四要素运用Ask：问—怎么问Listen：听—怎么听Look：看—怎么看Speak：说—怎么说3.沟通的程......
采购成本控制与供应商谈判技巧 济南：2024年05月17日
●采购成本和价格分析的方法●正确分析供应商报价的方法●掌握使用多种降低采购成本的工具和方法●了解影响成本及采购价格的因素和管理的目标●正确开发评估整合管理供应商●掌握成品定价的方法和策略●掌握高效的谈判方法策略和技巧●掌握与供应商有效沟通促进谈判的有效行为●通过现场采购谈判模拟演练使谈判落地培训对象：采购员，采购主管，......
沟通技巧培训内训课程
销售沟通与商务谈判技巧 主讲：赵老师
对于一名优秀的商务人士或销售人员来说，应该具备良好的沟通与谈判能力，但是若要练成这两大“神功”需要无数次的试错性实践与周期性的反省式总结。如果您在工作中遇到以下问题中的60%，敬请关注并学习本课程，切勿闭门造车！1、经常就事论事，抓不住客户的兴趣点，一味的推荐产品或服务让客户很反感；2、沟通中不......
关键对话—中基层管理者职场沟通技能训练 主讲：苏老师
移动互联网时代，沟通的工具越来越多，沟通渠道越来越广，但是沟通的效果为何反而不太理想呢。如何兼顾沟通效率和沟通效果？如何营造一个良好的沟通氛围？如何获得领导赏识？如何让下属真正追随？如何有效解决同一公司不同部门的推诿、扯皮、低效率等现象？基于此，本课程应运而生。【课程收益】1.掌握职场中向上沟通之道，让领导赏识你！2.......
管理者的语言表达艺术 主讲：李老师
出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，为对方提供不同的思考角......
