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政企大客户的高层公关 济南:2026年04月16日
一、新常态下政府央企大客户营销的特点1.新常态下政府大客户营销的特点分析2.新常态下央企大客户营销的特点分析3.在反腐和去库存背景下高层公关7大困境4.政企大客户营销失败原因分析5.政企大客户营销的四大特征6.政企大客户营销的三大趋势7.政企大客户营销的三大核心密码案例:团队配合,3.6亿建筑工程项目的高层突围二、如何......
虎口夺单—实战销售技巧 无锡:2026年04月12日
您的销售人员是否存在以下问题?1、缺乏主动力—做一天和尚撞一天钟,没有紧迫感和危机感;2、缺乏战斗力—狼性不足,羊性有余,经常丢失订单;3、缺乏拜访力—到客户那匆忙开始,匆忙结束,拜访没有效果;4、缺乏开发力—总是喜欢和老客户打交道,不愿意开发新客户;5、缺乏夺单力&md......
营销战术演练与客户关系管理 上海:2026年02月02日
1.不知道如何挖掘客户需求,错误定位需求2.无法引导客户需求,跟着客户节奏走,销售错位3.不了解销售基本沟通常识,导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用,销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧,不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法,关键客户搞不定,关键项目拿不下H公司从......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2026年02月06日
建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海:2026年03月20日
金牌客服:提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中,你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢?你是否认为客户在故意刁难你呢?你是否碰到难缠的客户呢?你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢?你是否很难应对高期望值的客户呢?你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢?你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢?你是否遇到你尽力解释但......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 上海:2026年03月27日
1、学习标杆企业解决方案销售原则,路径,方法论。2、详解九格构想,深挖客户痛点,和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法,用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海:2026年03月31日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理,辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法,从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度,进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版,将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
客户关系管理与大数据 上海:2026年04月11日
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念;2.掌握大数据分析的基本思路与方法;3.了解客户分类方法,进行差异化管理,实现最高投入产出比;4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;5.把握CRM应用系统的设计思路,了解CRM系统的......
客户关系管理培训内训课程
大堂助理客户关系维护 主讲:殷老师
一、银行客户关系的层次亲密的关系面对面的关系疏远的关系品牌的关系案例:建设银行大堂经理因一串观音项链与客户结缘二、银行客户关系维护原则1、注重客户成本管理2、注重维护过程管理3、注重客户状态管理案例:一老师在建行ATM机取到一百元假币,通过微博将投诉迅速扩散为哪般?三、银行客户关系维护流程未建立客户关系维护流程:基本维......
“一带一路”政策关联企业及相关人员客户关系管理的全面辅导手册 主讲:黄老师
通过情景沙盘中模拟的客户个性分析,从而掌握与不同类型客户的维护技巧通过满意分析与忠诚度分析建立良好的客情关系了解客户流失原因、分类以及个性化趋势,掌握挽留技巧及个性化服务策略【课程对象】“一带一路”政策关联企业的项目经理、客户经理、及主要管理人员等【课程大纲】一、了解你不知道的“一带......
汽车零部件运输行业客户关系维系与开拓 主讲:马老师
导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一部分:汽车配件客户关系管理与维护的重要性1、什么是客户关系,为什么要维系客户关系。2、微利化时代的精细化管理,服务营销理念的确定。3、客户的关系承载着经销商与主机厂商的发展和未来。4、客户关系数据分析,说明怎样的经销商运营状况。第二部分:客......
