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360°客户关系管理 北京:2025年12月20日
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提......
大客户开发管理与项目型销售 上海:2025年12月17日
您有没有遇到过如下问题和困惑:➢ 明明要成交了,客户突然叫停了➢ 使尽浑身解数,项目纹丝不动➢ 已经到嘴里的肉了,却被人抢走了➢ 成功的曙光总是忽隐忽现,却这么近,又那么远➢ 好大的单子,做吧,心里没底总觉没戏;不做吧,实在不舍得➢ ……销售经常吐槽:我把该做的都做了,对方不签单,你让我咋办......
高效的销售演示技巧 上海:2025年12月17日
在以蓝牙速度发展的商业时代,本课程帮助销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效,使自己公司的产品与服务脱颖而出,在第一时间赢得客户的青睐,从而吸引住客户,达成交易。课程从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项详细介绍销售演示个方面的技巧,并且进行现场模拟演练以增加培训的效果。【课程对象】客户经理、主......
顾问式销售技巧训练班 上海:2025年12月17日
顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从成功销售员35000个销售拜访案例中,总结出的针对大客户销售的有效销售方法,目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信......
工业品营销实务 上海:2025年12月18日
工业企业营销工作管理人员;公司负责项目销售的市场和销售负责人等【课程大纲】1.工业品营销的特征与本质工业品营销的概念工业品营销的特征工业品营销的营销因素工业品营销的本质2.项目性销售与流程管理项目性销售流程是销售控制方式找对人--- 分析客户内部采购流程说对话--- 发展关系,建立信任做对事----提问技巧项目性销售分......
大客户开发与管理技巧(2天) 上海:2025年12月18日
大客户作为企业生存与发展的重要资源,成为了企业间竞争的主战场。因此,哪些是我们的准大客户?如何建立与准大客户之间的合作?如何保有我们的大客户?本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具,从而有效提高大客户销售人员的成功率。【课程对象】跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要......
大客户开发与维护策略技巧 上海:2025年12月19日
第一讲:客户关系 - 大客户的正确关系层级审查学习攻略:大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。......
如何打造卓越销售团队管理 上海:2025年12月22日
在信息技术的快速推动下,市场竞争变得极其激烈,市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂:市场信息的快速收集和反馈,大量客户的拜访和沟通,销售人员的管理和激励,销售预算的计划和控制,客户服务的调配和完善等等,大量的工作需要团队一起来配合。然而,销售团队中经常出现各种难以预测的情况,让销售经理应接不暇,例如:1) 部分销售......
客户关系管理培训内训课程
《差异化营销与客户关系维护实战训练》 主讲:陈老师
本课程旨在通过案例研讨、技巧点评、实战互动相结合的强化集训,提升个人的营销邀约沟通能力和面谈沟通谈判成交水准,从而促进企业组织和个人的业务拓展与信息增值与资源整合效率,以及人脉关系、销售异议解决等方面的能力水平。【课程对象】销售人员【课程目标】引导销售人员的心态、观念、意识,解决内心的抱怨,主动工作。掌握提高营销邀约沟......
经济危机下如何建立客户的忠诚度和购买信心 主讲:崔老师
高级管理人员、销售及市场人员、营销储备干部、客服中心人员等。【课程大纲】:破冰游戏:分组:队长、队名、口号、队歌培训结束,评出优胜组、先进个人,并进行奖励一、经济危机离你有多远?1、探源经济危机——经济危机是如何形成的?2、次贷危机——金融危机——......
证券培训之客户关系的建立与维护 主讲:陈老师
投资顾问在券商中的核心位置随着市场和行业的变化,其价值越来越凸显出来。投资顾问的服务意识和服务能力更是决定券商服务能力的极其重要的指标之一。投资顾问一方面是由原来的证券分析师转换而来,一方面是在证券研究方面有较强的理论和实践经验的人才培训而来,也就是说,投资顾问具有很强的专业性。然而,投资顾问的服务意识薄弱、服务能力不......
