青岛客户关系管理培训

青岛客户关系管理培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2025年05月10日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

高效拜访：用一半时间赢两倍订单 青岛：2025年06月06日

一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3、提问技巧4、如何进行暖场5、如何进行开场6、建立结构化的沟通方......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 青岛：2025年06月20日

第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......

关键客户关系管理与深度营销（赵阳） 济南：2025年07月11日

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动；[课程收获]了解市场营销常见问题，明确大客户突破方向和思路；根据产品特性，策划独特卖点，萃取营销话术；全面掌握客户开发、成交及维护技巧；在“道、局、术”国学智慧框架下，掌握谈判和竞争要点；建立信赖的客户关系，用正念、利他思维实现双赢。[课程......

深度营销与客户关系管理实战训练 南京：2025年07月12日

一、深度营销定位与客户关系管理路径；深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求（二）- 深度分析模型；客户......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2025年05月28日

《定向引爆式大客户销售》一、先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜：客户分析1.......

关键客户管理：开发路线图及差异化维护 苏州：2025年06月20日

第一讲：关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略：想要管理一个关键的客户，不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能，更为重要的是拥有管理好关键客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力；这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话，一个......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年07月11日

适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......

客户关系管理培训内训课程

客户关系维护与成交技巧 主讲：曹老师

第一章、团队建设本章收益：1、激发团队的积极性，展现狼性的一面，形成小组PK的学习氛围。2、改变自己，设定人生目标，重新有了工作的动力。3、遇到问题不怪罪不抱怨，而是积极解决问题。一、组建团队暖身破冰分组：报数分组、选出小组组长两天课程以小组为单位进行PK 最终选出优胜小组二、重燃工作动机，创造行动动力！1）逃避痛苦，......

《大客户关系之高层公关》 主讲：赵老师

本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、国企和民企大客户成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层坚定成为我们的支持者，帮助......

如何高效地做好客户关系管理和建立信任关系 主讲：杨老师

一、客户关系管理1、客户关系管理的理念2、客户关系管理的主要内容3、不做功利和现实主义者4、项目交付后的“增值服务”5、客户关系维系的重点二、客户识别与开发1、客户识别——业主的分类（纯政府投资平台，年度投资额；盈利类政府投资业主，投产和后续盈利；私营业主，降本和后续运维......

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