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电话销售技能提升与话术训练 天津：2025年05月06日
一、电话销售的定位和心态1．为什么做销售？为什么要做电话销售？2．电话销售漏斗及客户跟踪曲线原理3．四个不同时期电话销售人员的心理剖析4．电话销售时间管理、PDCA循环、沟通层次 （案例分析）二、电话销售的原则1．尊重原则 （案例分享）保持电话中的基本礼仪提升自身的综合素质在电话中永远保持积极向上的态度2．互动原则 （......
电话销售技巧课程 上海：2025年05月21日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
电话营销技巧 上海：2025年06月09日
Call Center、电话销售人员、销售代表、销售主管等培训收益：通过《电话销售技巧》的培训，将帮助学员：1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度出发考虑问题。3、 充分准备，进行合适的开场白。4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、 掌握从容处理客户反对意见的方法。6、 学会如何通过各种有......
电话销售一线万金制胜技巧 上海：2025年06月22日
电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试，但大部分企业在实施电话营销的过程中，由于对这种营销模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。电话营销在中国还是相对较新的一种营销模式，10年前在中国刚刚出现，在最近的3年时间里才发展到一定规模。与其他各种蓬勃发展的营销模式相对比,中国企业的电话营销理念和思想还有......
呼叫中心呼入营销技巧提升与管理 上海：2025年07月10日
通过此次培训，快速提高、增强学员以下各方面的能力:帮助学员掌握呼入型交叉营销的原理和技巧帮助学员掌握如何在服务中准确捕捉与挖掘客户的咨询诉求点，发掘客户的需求帮助企业针对目标客户开展营销提高学员与客户沟通的灵活性，快速建立客户依赖感，提升客户满意度。增强学员的主动营销意识，提高员工的常识认知能力培训对象：客服部门人员 ......
实战电话销售谈判技巧 上海：2025年07月29日
第一单元 完备的销售信息◆ 获取各种信息◆ 建立客户数据库◆ 客户资料100问◆ 案例：客户资料的重要性◆ 搜集信息的道德与法律◆ 搜集信息的九个途径◆ 搜集信息的技巧第二单元 电话前的准备◆ 明确电话销售理念◆ 必备素质的准备◆ 电话销售的符号系统◆ 电话环境的准备◆ 物品的准备◆ 问题的准备◆ 细节准备第三单元 良......
高效能电销的七项修炼 上海：2025年07月31日
首先，必须强调的是：课程所指的“电销”，不是传统意义上的Call-Center销售，而是对于任何销售人员而言，都必备的电话沟通技巧。同时，需要明确的是：培训的作用，除了让我们开拓视野，掌握应该具备的专业知识外，最为重要的是能够发现问题、分析问题，进而解决问题、驾驭问题。最后，至关重要的是：怎样的......
电话营销与成交技巧 北京：2025年05月09日
系统地学习电话营销理论知识，对于电话营销的一些独特特点作为一种独特的业务模式有深刻认识；有限的时间里，如何快速吸引客户兴趣，最终达成成交依靠的是精巧的对话技巧，讲师将引导学员进行思考，设计符合自己所经营产品的话术；每种营销都有属于自己的这种业务模式的特点和窍门，本课程将有效地提高电话营销人员的业务水平，迅速提升人员素质......
电话销售培训内训课程
专业呼入电话技巧训练 主讲：郑老师
全体企业电话营销人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％以系统实用训练为目标，精彩销售案例，动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。课程内容：第一讲 企业为什么需要电话呼叫1．企业营销的重要手段2．沟通顾客最快的有效方式3．可以以量取胜4．经济适用......
高效电话营销 主讲：喻老师
电话营销中心课程大纲团队建设及问题搜集第一讲：纵览全局——银行电话营销解读与关键知识（30min）一、电话在营销中的意义与价值1. 电话仍然是日常交流的重要方式之一2. 电话可以通过语音语调和语言来表达意思与情感3. 电话是两个人之间关系的见证二、电话营销的三大必备素质1. 人际沟通能力2. 专......
《9分钟电话营销突破实战训练》 主讲：陈老师
引导电话销售人员的心态、观念、意识，解决内心的抱怨，主动工作。掌握提高电话营销沟通能力的训练方法根据不同人格特质因人而异运用沟通方式了解电话营销沟通策略技巧掌握老客户维护方法及技巧了解不同类型顾客的销售沟通技巧【课程对象】电话营销的市场部、销售部：经理、主管和员工【授课方式】一、多媒体教学二、（案例分析、故事、互动分享......
