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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2022年05月28日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
销售预测需求计划制定执行与产销管理 青岛:2022年06月25日
1、建立制定销售预测计划运作体系和销售预测计划微调制度,提升准时交货和预测准确率2、预测及制定合理的短、中、长期SOP销售预测计划达成公司销售管理目标3、建立周销售出货计划降低成品库存和锁定柔性化生产计划不变4、解决插单,急单,补单,加单。减单和消单——降低生产计划变化率5、建立滚动月度SOP计......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 青岛:2022年07月01日
一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准,评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3、提问技巧4、如何进行暖场5、如何进行开场6、建立结构化的沟通方......
策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛:2022年07月01日
大项目销售中,漫长的销售过程、复杂的人际关系、不可控的竞争对手、纠缠不清的利益分配,往往使销售人员陷入到一个不能自拔的泥潭中,尤其是对于那些仅仅依靠做‘关系’的传统销售人员,他们对项目的判断和决策来自客户、领导或索性按照自己以往的经验决定,缺少正确的搜集项目信息和分析项目的方法,一系列的问题也由......
“销售高手”特训营 青岛:2022年07月09日
为什么很多销售迟迟没有合格的销售业绩?为什么很多新人需要“混”几个月才能上单?为什么很多销售人员在销售中像僵尸般找不到感觉?为什么很多销售在业务中只能靠自己的碰壁来积累经验?训练收益提升销售人员良好的角色执行力和自我管理能力;强化销售人员在业务中的阳光心态和抗压能力;全面提高销售人员的职业销售技......
大客户开发与深度营销策略 青岛:2022年07月09日
总经理、销售管理、订单管理,计划管理、采购管理、生产管理、IT,物流仓储,工艺部等部门人员。课程大纲第一部分:思维策略篇-认识全新商业时代及企业新营销导言:认识全新商业时代(一)新商业从何而来代表事件:马云的“五新”(二)新商业时代核心逻辑数字驱动:全新商业思维最核心的变化(三)一种基于客户的全......
业绩腾飞—卓越销售人员素养提升 青岛:2022年07月15日
通过对销售礼仪,沟通技巧,销售技巧等综合素质的培训,让销售队伍更加职业化,有效提高销售人员的综合素养,准确把握客户,提高销售成交率。课程大纲:第一章:销售人员第一印象塑造——形象是成功的敲门砖一、第一印象决定了客户是否喜欢你二、打造销售人员个人品牌第二章:销售人员职业形象—&mdas......
销售人员专业销售技巧(PSS) 青岛:2022年07月15日
1.专业销售技巧(PSS—Professional Selling Skills)培训旨在培养最专业的销售精英。通过为学员解读世界最领先企业共用的专业销售技巧体系,激发学员强大的学习动力和长期职业发展激情。2.PSS通过解读销售本质、阐述专业销售的心智模式、剖析完整销售流程、讲解及演练各种销售技巧让学员真正......
销售培训内训课程
玩转促销——KA终端消费者促销 主讲:王老师
企业营销团队,特别是促销主管、策划人员课程大纲:引子:1、我们促销工作中目前面临的三大困惑2、沃尔玛选择促销活动的标准第一部分、促销方法解析一、促销使用中需要关注的问题1.品牌与促销的关系2.促销与渠道政策3.终端促销与事件处理二、常见的促销形式分析1.价格促销2.赠品促销3.人员促销4.演艺促销5.有奖促销6.联合促......
经销商队伍的筛选和有效管理 主讲:孙老师
1、医药商业营销的现状分析a)2008年医药商业渠道发展趋势;b)医药商业渠道的类型和特点c)不同类型商业渠道的策略特点2、医药商务人员的素质分析a)销售代表的工作职责b)销售代表的工作内容3、深度分销商务人员应该具备的素质4、深度分销商务运做的主要模式a)商务经营的主要思路和方法b)商业公司营销政策的确定c)商业营销......
中国移动渠道建设 主讲:徐老师
中国移动渠道主管;城市渠道客户经理;区域营销中心渠道经理;乡镇经理课程收益1.全面认识电信运营商渠道特性和渠道管理者的角色.2.如何设计渠道策略:•通过结合实战案例对渠道体系三要素(结构、职能和动力)的详尽分析,明确区域市场渠道如何规划与重点、难点。3.如何管理渠道经销商:•分享市场调查中获得的对经......