青岛投诉处理培训

青岛投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 北京：2026年03月05日

1．了解掌握新数字时代下市场竞争变化以及背后的原因及解决办法；2．掌握“废标”点防控秘籍，识别招标文件中“明坑”和“暗坑”3．掌握招投标核心技能，在不同竞争格局下的投标策略与方法；4．通过文件关键性条款判断招标人采购意图: 能够根据不同的竞争局面，......

互联网思维下的投诉处理高阶技巧 北京：2026年03月26日

1)员工可以掌握投诉处理的策略和步骤，避免投诉问题的升级2)员工可以通过分析投诉的类型和客户心理，理解客户的潜在需求，更好地抓住重点处理3)员工可以对投诉类型进行快速的判断，给予最恰当的方法予以解决4)员工掌握管理客户期望的方法，降低投诉的成本和风险5)员工可以通过心理学常识的学习，掌握投诉中自我压力和情绪管理的方法，......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 西安：2026年04月10日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 厦门：2026年04月15日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

阿米巴经营模式 上海：2026年01月29日

阿米巴经营模式是日本四大“经营之圣”之一稻盛和夫先生创立的。他凭借阿米巴经营模式缔造了两家世界500强企业。阿米巴经营模式已经被众多行业和企业证明是行之有效的。通过本课程的学习，使学员理解阿米巴经营模式的精髓；掌握企业阿米巴经营模式的构建方法、从而帮助企业持续提高经营效益。课程对象企业高层管理人......

新时代事业单位人事数字化转型、薪酬制度改革绩效激励优化与组织效能提升实务高级研修班 深圳：2026年02月28日

各级事业单位主管领导及相关部门负责人、各人社、教育、科技、卫生、文化体育、新闻广电、住建、交通、财政、国土、水利、环保、市场监督管理、农牧业、林业等行政事业单位领导、科研院所、行业协(学)会等相关事业单位的负责人及相关人员。课程大纲：(一)数字化赋能:事业单位人力资源管理的转型与实践1.数字化转型的政策背景与核心价值2......