青岛客户维护培训

青岛客户维护培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日

企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......

销售预测需求计划制定执行与产销管理 青岛：2024年06月15日

销售预测需求计划制定执行与产销管理实操班-------产供销协同平衡—解决插单，急单，补单，加单。减单和消单-------解决预测不准或需求变化造成库存（含长周期物料或成品）第一室：销售需求管理/生産计划衔接管理销售预测和生産计划角色和定位---西门子分析---订单总指挥销售计划架构/职能分工---美的怎样......

高效拜访：用一半时间赢两倍订单 青岛：2024年06月21日

1、通过聚焦客户期望关注角色动机，通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进，将销售周期大大缩短，并提高销售的成功率；2、课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......

策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛：2024年06月21日

大项目销售中，漫长的销售过程、复杂的人际关系、不可控的竞争对手、纠缠不清的利益分配，往往使销售人员陷入到一个不能自拔的泥潭中，尤其是对于那些仅仅依靠做‘关系’的传统销售人员，他们对项目的判断和决策来自客户、领导或索性按照自己以往的经验决定，缺少正确的搜集项目信息和分析项目的方法，一系列的问题也由......

业务战略制定和落实工作坊 上海：2024年05月21日

学习并掌握业务战略制定的方法学习战略落地及执行的方法，确保战略目标和组织绩效的达成课程对象公司高级管理人员和各部门负责人课程大纲一、战略制定的方法1.CEO或总经理的期望2.公司现状及外部竞争分析3.公司愿景、经营理念及战略目标的制定4.OGSM战略框架介绍5.如何选择战场（定义“必赢之仗”- ......

基于华为实践的战略落地解码 北京：2024年05月27日

第一步：制定战略（一） 战略驱动企业增长企业发展的三个阶段- 机会驱动还是资源驱动- 资本驱动还是业务驱动- 价值驱动还是人才驱动战略管理的核心内容- 战略是什么- 企业持续盈利核心公式- 把能力建在组织上- 案例：华为如何把能力建在组织上从战略制定、解码到绩效执行落地全景多数企业战略管理的三种问题：- 只规划业务指标......