青岛服务体系培训

青岛服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

随着物业行业的快速发展，地产企业的高度重视，资本市场的强力介入，物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时，企业基础服务同质化严重，通过差异化客户服务塑造品牌影响力，提升市场竞争力，已成为众多物业企业面向未来的一致选择。管家作为物业企业与业主链接的关键枢纽，致力于为客户提供看得见的个性化服务，在服务提升的过程中发挥着重大作用......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年02月28日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

九型人格与识人用人 北京：2026年04月17日

第一单元 九型人格基础职场识人工具与九型人格的导入2、九型人格的四重含义3、九型人格的应用领域4、学员初步自我定位5、分组讨论所属型号的特征和优缺点6、三大能量中心与人格气场、形象气质的形成第二单元 知己部分—各型号解析与识别，分别分析九种性格的特质。每种性格从以下角度进行解析。主要外在行为特征内在核心价值......

战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练 广州：2026年03月11日

第一讲 从愿景到战略1、公司的愿景和战略目标2、对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）3、对公司执行战略的绩效文化进行诊断4、案例分析(法瑞特-建立战略目标共享家园)第二讲 战略目标订制及分解“不能衡量，就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门......