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青岛服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海:2018年03月24日

理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......

以客户为中心的客户服务体系 北京:2018年03月31日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求1、互联网+时代企业面临的服务挑战2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征二、客户服务管理体系的主要模块★ 案例分析第二章 互联网+时代以客户为......

2017年走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州:2018年03月30日

1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员;2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人;3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人;资产经营管理公司等。【课程内容】第一天:绿城服务全程物业服务体系建设解析一、......

当好环境健康安全EHS主管--EHS Supervisor Daily Management 广州:2018年04月11日

数千人的公司,却只有1、2个人负责EHS工作,政府检查、隐患整改、安全项目跟进、事故调查、入职培训、安全意识教育等,忙碌,是每一位负责环境健康安全EHS主管的共有感触。EHS的工作内容千头万绪,如何做到有条不紊;“0”是EHS工作最好的成绩,却是最容易让领导忽略的工作;如何让自己忙的有价值。。。......

财务演讲与汇报技巧 上海:2018年05月15日

面对企业发展和财务转型的要求,财务人员不仅应该具备专业技能,同时应该具备良好的沟通、汇报技巧,能够让枯燥难懂的财务数据自己说话,并能够为业务部门的经营管理提出改善性建议,让财务分析和报告更具价值。不仅关注财务经理人在专业上的提升,更注重沟通、汇报等技巧的培养,从而使财务经理人能具备良好的沟通、汇报技巧,发挥财务在企业的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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