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青岛酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

“办公室行政管理暨办公室工作人员岗位综合能力提升”研讨班 青岛:2017年07月29日

随着我国企业管理向国际先进管理水平的迈进,行政管理岗位的重要性也日益凸显。作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构,成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带,在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。统筹企业行政管理、参与重大事项的决策、谋划企业的运营与发展……如今,一......

赴青岛海尔标杆学习研修班 青岛:2017年08月08日

各成长型企业的董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理;政府、行业主管机构的高层管理者、领导者;各企业主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、(质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等)科长/处长/经理;各岗位班组长。课程收益:广结......

跨部门沟通高级研修实战班 青岛:2017年08月18日

第一单元沟通的基本认知什么是沟通沟通的程序与要素沟通障碍与风险第二单元沟通的正确方法单向与双向沟通积极聆听的技巧有效的发问技巧有效表达的原则回馈技巧非语言沟通第三单元如何与上司、下属有效沟通如何与上司有效沟通向上司请示工作的程序要点向上汇报的方法说服上司的技巧如何与下属有效沟通下达命令的技巧有效的赞扬与批评下属领导从有......

企业创新、变革与科学决策——为永恒的3大主题,提供科学的方法 上海:2017年10月13日

1.了解思维的方式。掌握9种常用的思维创新方法2.打破思维定式和障碍,树立创新型的思维方式,为企业持续创新和发展奠定思维方式的基础3.正确认知什么是变革,以及变革在企业中的形式和影响,了解变革对于企业生存和发展的意义4.掌握变革的思维方式,学会面对和管理企业中的变革,能够运用变革推动企业创新和跨越式的发展5.掌握科学决......

情商领导力培训 上海:2017年10月13日

总经理、各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员。课程大纲:一、情商与工作的关系1.情商的基本概念2.情绪与现实的各种关系关系1:情绪影响生理健康关系2:好情绪带来好的人际关系关系3:好情绪的主管是员工最成功的榜样和老师关系4:情绪决定工作的结果与业绩3.情商管理的好处和回报个人层面企业层面二......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...