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前台接待技巧 上海:2024年05月19日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2024年05月29日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 苏州:2024年04月30日

序:礼仪的重要性1.何为礼仪2.为何学礼仪3.礼仪的现状4.中西方礼仪的核心差别第一模块:“仪表形象”礼仪1.仪容形象礼仪面容及细节饰品及搭配2.形象着装礼仪着装的TOP原则三种不同场合与着装原则工作服的穿着要求及细则女性的着装规范及禁忌男性的着装规范及禁忌3.举止姿态礼仪社交的距离社交仪态的宜......

商务礼仪与职业素养提升 苏州:2024年05月08日

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧,塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用,提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力,建立和谐的人际氛围。课程对象:企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲:第一单元:商务礼......

新经济 新模式 新营销 北京:2024年04月01日

企业营销方式正在发生颠覆式的变化!淘宝口红一哥,两个月内抖音吸粉1300万。仅直播5分钟,就卖掉1.5万支口红;带货女王薇娅,淘宝粉丝超过400万。她创造1.5亿销售额,仅需5小时;与她合作的品牌达5000个,全年直播狂销27亿!2018年,淘宝直播销售额1000亿;2019年,淘宝直播目标销售额1800亿!网红们为何......

采购与供应商谈判战略与战术 上海:2024年05月18日

了解采购谈判的特点与基本原则;了解优秀谈判者的特质与成功谈判守则;认识到谈判前的准备工作与信息收集重要性;明确完整的谈判流程,如何策划和实施成功的谈判;领悟谈判的策略与技巧及注意事项;学会如何摆脱谈判中僵局的困境;培训对象:采购总监/经理/主管、供应商管理人员,生产/品质/计划/物料经理、企业成本控制人员等课程大纲:前......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...