青岛接待技巧培训

青岛接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 青岛：2026年06月26日

行政助理、行政主管、行政经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书，以及将自己的职业发展目标定位为办公室高级行政经理的相关人员等等。课程大纲：第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 青岛：2026年06月28日

一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......

B端线上攻单术：从拒接到成交的顾问式沟通技巧 深圳：2026年06月27日

前言：线上销售的心理建设在竞争激烈的线上销售领域，良好的心理建设是成功的基石。它不仅能帮助销售人员更好地应对各种挑战，还能提升客户体验，促进销售业绩的增长。一、客户喜欢什么样的销售1.真诚友善2.专业可靠3.耐心细致4.积极热情二、我们应该成为什么样的销售1.以客户为中心2.持续学习提升3.善于沟通协作三、具备抗压能力......

建立高效库存控制系统 北京：2026年06月29日

库存管理相关人员；供应链（SCM）相关人员；其他希望提升相关能力的人员课程大纲第一天 9：00-16：30第一模块 库存管理的实质要点一：导论1 库存周转2 库存系统的要素要点二：库存的形成1 库存的实质2 供应链流程要点三：库存管理的误区1 正确地理解库存2 库存周转率3 对库存计划的误解4 周转效用案例：库存之殇要......