青岛接待技巧培训

青岛接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 青岛：2026年06月26日

第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站案例点评与分析三、住宿安排房间选择技巧与禁忌客人入住前的准备工作必要的客人信息提醒温暖与贴心贴现在细节当中住宿案例点评与分析四、商务会晤与......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 青岛：2026年06月28日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训大纲一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 &mda......

SPC-统计过程控制的实施和运用 北京：2026年05月17日

第一章 SPC能带给我们什么1、如何理解SPC1）如何理解SPC的S及内涵2）如何理解SPC的P及内涵3）如何理解SPC的C及内涵【提问互动】考考你，你对SPC认知2、SPC能解决那些方面的问题1）SPC能预防产品制程不稳定状态，信吗2）SPC能对设备参数进行监控，你同意吗3）SPC能对生产环境进行预警，你认同吗4）S......

非财务人员的财务管理技巧提升 北京：2026年07月11日

企业总经理、副总经理，以及企业中、高层非财务管理人员。课程内容：第一部分会计基础（如何记录企业所有的经济活动）资产负债表a-重点介绍资产负债的基本构成和形成的逻辑b-资产负债表中的5大项资产和7大项负债及权益c-财务报表和时间的关系（时间点报表和时间段报表）d-花钱、占用钱、占用了谁的钱=财务报表的基本构成e-财务报表......