青岛接待技巧培训

青岛接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2026年08月26日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 青岛：2026年06月26日

行政助理、行政主管、行政经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书，以及将自己的职业发展目标定位为办公室高级行政经理的相关人员等等。课程大纲：第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站......

现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 青岛：2026年06月28日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员培训大纲一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 &mda......

向阿里学习--管理者三板斧技能提升 北京：2026年06月16日

第一部分：自我管理--管理者角色认知与素养1、管理的认知小组研讨--管理认知辨析，你所认识的“管理”是什么？2、从个人精英到管理的角色转变小组讨论：从个人精英到管理遇到的挑战是什么？从个人精英到管理应该有哪些转变？在内容上，从做事到做人做事在方式上，从个人精英拿结果到通过团队拿结果在思维上，从点......

基于数据统计和分析的产品运营管理 上海：2026年06月18日

一、走进互联网平台运营1.了解互联网商业模式，读懂运营本质基础。2.什么是运营？我们该运营什么？3.运营团队的岗位分工与工作职责4.平台运营需要具备的能力和素养二、运营方法论概述1.通过3P理论深入了解运营2.通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。3.考量运营结果的指标4.运营工作中用到的工具三、互联网平台关于......